Politiques de Service
Plié AJ Balance/Studio Plié AJ Balancé Politiques de Service
Date d'entrée en vigueur : 2 Avril, 2025
Dernière mise à jour : N/A
*La version anglaise est la version originale.
Commencer votre Pilates avec Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé (« nous », « notre », « nos », « Plié AJ Balance », « Studio Plié AJ Balancé »).Veuillez lire attentivement ce qui suit. Les politiques peuvent être modifiées de temps à autre sans préavis. Nous vous recommandons de lire fréquemment ces politiques pour obtenir les informations les plus récentes sur notre site web.
Les politiques modifiées sont effectives dès qu'elles sont publiées sur le site web.
Langue
Studio Plié AJ Balancé propose des séances de Pilates principalement en anglais, sauf indication contraire pour certaines séances (par exemple, en japonais). Nous ne fournissons pas de services de traduction pour ceux qui en ont besoin.
Politique des Séances
Nous attachons une grande importance à votre sécurité (« utilisateur(s) », « vous ») et nous faisons tout notre possible pour vous offrir une pratique sûre lors de chaque séance de Pilates. Cependant, nous ne pouvons garantir votre sécurité absolue. Veuillez être conscient des risques potentiels.
Pour réserver une séance de Pilates, vous devez créer votre propre compte sur Setmore, notre plateforme de réservation. En réservant nos services, vous acceptez de consulter nos politiques de service, nos autres politiques et nos termes et conditions, ainsi que d'accepter notre décharge de responsabilité, tous fournis au moment de la réservation des séances de Pilates. Cet accord et la décharge de responsabilité s'appliquent même en l'absence de consentement écrit. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas réserver nos séances de Pilates ni accéder à certains autres services. De plus, si vous cochez la case d'accord et complétez votre réservation sur notre site de réservation sans soumettre séparément le «Formulaire d'inscription et de décharge de responsabilité pour la réservation de séances de Pilates»(«Formulaire d'inscription et décharge de responsabilité»), nous considérerons que vous avez lu, compris et accepté l'ensemble de nos règles, renonçant ainsi à vos droits en conséquence.
2. Séance de Pilates
1-1. Présence aux séances de Pilates (En Ligne)
Seule la personne inscrite à la séance est autorisée à participer. Les stagiaires en Pilates peuvent également rejoindre la séance à des fins d'observation. Les utilisateurs reconnaissent que des observations de stagiaires peuvent avoir lieu pendant leurs séances de Pilates enregistrées sans préavis. Aucune autre personne n'est autorisée à assister ou à participer à la séance. Lorsque nous identifions qu'un utilisateur a des accompagnants et tente potentiellement de contourner notre système, nous appliquerons la fonction "Quitter" pour faire respecter nos politiques et garantir l'équité pour tous les clients. Veuillez noter que les frais de séance ne seront pas remboursés dans de tels cas. De plus, l'utilisateur peut être interdit d'accéder à nos autres services.
3. Antécédents de blessures et grossesse
Lorsque des séances en personne sont fournies dans un espace de location / studio / gym sous Plié AJ Balance(Studio Plié AJ Balancé), qu'elles aient lieu à l'intérieur ou à l'extérieur des installations, veuillez suivre les règles du site de location.
Politique d'Annulation & d'Absence
Politique de Remboursement
Nous remboursons uniquement les frais de séance conformément à notre « Annulation de la séance (Session Cancellation)» et « Politique d'Annulation & d'Absence (Cancellation & Absent Policy) ». Veuillez noter que nous ne procédons pas à des remboursements des frais de séance de Pilates pour des raisons telles que des calamités naturelles, des alertes météorologiques sévères, des coupures de courant, des grèves de transport, des retards ou toute autre circonstance spécifique à votre lieu ou pays.
Politique de paiement
Nous exigeons un paiement à l'avance pour nos services. Nous acceptons les paiements en ligne via ‘Stripe’, et les taxes applicables seront basées sur votre zone résidentielle.
Les prix peuvent être ajustés de temps à autre. Les prix les plus récents peuvent être consultés sur notre site web.
Politique des Stagiaires en Pilates
Nous offrons des opportunités d'observation de Pilates exclusivement aux stagiaires BASI Pilates. Nous fournissons uniquement des opportunités d'observation et ne permettons pas aux stagiaires de conduire des séances de Pilates pour des raisons de sécurité. De plus, nous ne sommes pas responsables des problèmes qui pourraient survenir avec nos clients ou des incidents pendant l'observation. Tous les stagiaires doivent lire et signer notre accord avant d'assister à une séance de Pilates pour observation. Si vous êtes intéressé(e) par l'observation de nos séances de Pilates, veuillez nous contacter par e-mail.
Dernière mise à jour : N/A
*La version anglaise est la version originale.
Commencer votre Pilates avec Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé (« nous », « notre », « nos », « Plié AJ Balance », « Studio Plié AJ Balancé »).Veuillez lire attentivement ce qui suit. Les politiques peuvent être modifiées de temps à autre sans préavis. Nous vous recommandons de lire fréquemment ces politiques pour obtenir les informations les plus récentes sur notre site web.
Les politiques modifiées sont effectives dès qu'elles sont publiées sur le site web.
Langue
Studio Plié AJ Balancé propose des séances de Pilates principalement en anglais, sauf indication contraire pour certaines séances (par exemple, en japonais). Nous ne fournissons pas de services de traduction pour ceux qui en ont besoin.
Politique des Séances
Nous attachons une grande importance à votre sécurité (« utilisateur(s) », « vous ») et nous faisons tout notre possible pour vous offrir une pratique sûre lors de chaque séance de Pilates. Cependant, nous ne pouvons garantir votre sécurité absolue. Veuillez être conscient des risques potentiels.
- Toutes les séances se déroulent à vos propres risques. Si vous avez des préoccupations concernant des conditions physiques ou médicales, ou toute autre considération de sécurité liée à la pratique du Pilates en toute sécurité, veuillez consulter un médecin, un physiothérapeute ou tout autre spécialiste médical avant de prendre une séance pour votre propre sécurité.
- En cas de blessures, de risques potentiels ou d'autres événements acceptables, nos séances de Pilates sont proposées comme un choix volontaire, et les participants acceptent l'entière responsabilité de leur participation.
- Pour des raisons de sécurité et afin d'assurer une supervision appropriée, nous ne proposons pas de séances de Pilates aux personnes de moins de 18 ans (« enfant » ou « enfants »).
- Toutes les séances de Pilates se font uniquement sur rendez-vous; les inscriptions sans réservation ne sont pas acceptées. Veuillez réserver votre séance à l'avance via notre site de réservation.
Pour réserver une séance de Pilates, vous devez créer votre propre compte sur Setmore, notre plateforme de réservation. En réservant nos services, vous acceptez de consulter nos politiques de service, nos autres politiques et nos termes et conditions, ainsi que d'accepter notre décharge de responsabilité, tous fournis au moment de la réservation des séances de Pilates. Cet accord et la décharge de responsabilité s'appliquent même en l'absence de consentement écrit. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas réserver nos séances de Pilates ni accéder à certains autres services. De plus, si vous cochez la case d'accord et complétez votre réservation sur notre site de réservation sans soumettre séparément le «Formulaire d'inscription et de décharge de responsabilité pour la réservation de séances de Pilates»(«Formulaire d'inscription et décharge de responsabilité»), nous considérerons que vous avez lu, compris et accepté l'ensemble de nos règles, renonçant ainsi à vos droits en conséquence.
2. Séance de Pilates
1-1. Présence aux séances de Pilates (En Ligne)
- Pour suivre nos cours en ligne, un compte Google individuel est requis pour accéder et utiliser Google Meet. Sans compte Google, vous ne pourrez pas participer à nos séances de Pilates en ligne. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué si vous ne fournissez pas un compte Google après l'expiration de notre politique d'annulation de 24 heures.
- Veuillez arriver cinq (5) minutes à l'avance pour votre séance en ligne. L'admission tardive ne peut être garantie en raison des limitations du système, et nous ne pourrons ni prolonger la séance, ni offrir de réductions, ni procéder à un remboursement des frais de séance en raison de retard ou d'impossibilité de rejoindre le cours une fois qu'il a commencé.
- Créer un environnement sûr est d'une grande importance. Veuillez vous assurer que vous disposez d'un environnement sûr et sécurisé pour participer aux séances de Pilates en ligne. Cela inclut la vérification d'une surface plane, l'absence d'obstacles, des vêtements appropriés, le maintien d'une température ambiante confortable, ainsi que d'autres mesures de sécurité. Nous ne fournissons aucune garantie ni n'acceptons aucune responsabilité pour votre sécurité lors des séances de Pilates en ligne.
- Lors des séances de Pilates en ligne, il est obligatoire de garder votre caméra allumée. Cependant, que votre caméra soit allumée ou éteinte, nous ne fournissons aucune garantie ni n'acceptons la responsabilité des activités ayant lieu hors caméra.
- La stabilité de la connexion Internet, la qualité de l'image, la vitesse de connexion ou d'autres conditions ne sont pas garanties.
- Pour des raisons de sécurité et afin d'assurer une supervision adéquate, nous ne proposons pas de séances de Pilates en ligne aux personnes de moins de 18 ans (« enfant », « enfants »).
Seule la personne inscrite à la séance est autorisée à participer. Les stagiaires en Pilates peuvent également rejoindre la séance à des fins d'observation. Les utilisateurs reconnaissent que des observations de stagiaires peuvent avoir lieu pendant leurs séances de Pilates enregistrées sans préavis. Aucune autre personne n'est autorisée à assister ou à participer à la séance. Lorsque nous identifions qu'un utilisateur a des accompagnants et tente potentiellement de contourner notre système, nous appliquerons la fonction "Quitter" pour faire respecter nos politiques et garantir l'équité pour tous les clients. Veuillez noter que les frais de séance ne seront pas remboursés dans de tels cas. De plus, l'utilisateur peut être interdit d'accéder à nos autres services.
3. Antécédents de blessures et grossesse
- Nous ne proposons pas de séances de Pilates pour la récupération des blessures ni pour guérir ou traiter des blessures. Si vous avez des antécédents de blessures guéries ou tout problème physique chronique ou temporaire, veuillez consulter un professionnel de santé ou un spécialiste avant de suivre une séance de Pilates pour votre propre sécurité. Si vous suivez la séance de Pilates dans ces conditions, nous considérons cela comme votre accord avec ces termes, et nous n'assumons aucune responsabilité ni obligation en cas de dommages ou pertes causés par nos services.
- Nous ne proposons pas de séances de Pilates prénatal ou postnatal. Si vous êtes actuellement enceinte, postnatale, ou si vous venez de découvrir que vous êtes enceinte, nous vous recommandons de consulter votre fournisseur de soins de santé avant de vous engager dans toute forme d'exercice. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas offrir de séances de Pilates pendant cette période.
- Veuillez noter qu'en participant à une séance de Pilates pendant la grossesse ou après la naissance, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de toute blessure, complication de santé ou autre conséquence pouvant survenir suite à la participation à nos services dans ces conditions.
- Priorisez toujours votre sécurité avant tout, et assurez-vous que vos conditions de santé physique sont compatibles avec la pratique du Pilates.
- Nous ne sommes pas responsables de tout problème ou incident, y compris des objets personnels, des dommages, des vols, des conflits ou des disputes avec d'autres utilisateurs, ainsi que d'autres cas similaires.
- Si vous endommager du matériel ou des installations, vous êtes responsable des frais de réparation ou de remplacement, qu'il s'agisse ou non d'un acte intentionnel.
- Nous ne fournissons aucune garantie ni n'assumons de responsabilité concernant votre connexion Internet, vos appareils ou tout coût associé découlant de violations de sécurité ou de vulnérabilités lors de l'utilisation de nos services. Cela inclut les cas où vous accédez à des sites tiers via des liens présents sur notre site web.
- Si vous endommagés et/ou nuisez aux propriétés privées ou publiques, à d'autres utilisateurs ou à des instructeurs, verbalement, physiquement, mentalement ou par tout autre risque potentiel de manière intentionnelle, nous vous demanderons de quitter immédiatement la séance et les installations et nous procéderons à votre exclusion de notre système. De plus, nous pourrions contacter et signaler l'incident aux services communautaires et aux forces de l'ordre. En outre, si vous violez l'une de nos politiques ou règlements, vous pourriez être interdit d'utiliser nos services. Cela inclut, mais ne se limite pas à, des frais impayés, du vol, de la fraude, un comportement abusif, de la violence et/ou une conduite inappropriée.
- Nous pouvons être amenés à annuler des séances de Pilates en raison des conditions physiques ou médicales de l'instructeur, d'une coupure de courant inévitable avant ou pendant les séances de Pilates, ou d'autres événements imprévus qui surviennent. Si l'un de ces cas se présente, nous vous informerons dans les plus brefs délais, soit par la page "Notification" de notre site web, soit via nos comptes de réseaux sociaux tels qu'Instagram. Veuillez noter que, selon les circonstances, il se peut que nous ne puissions pas vous contacter. *Les frais de séance sont remboursables uniquement si la séance n’a pas commencé et est annulée en raison de l'état de santé de l'instructeur ou d'une coupure de courant avant le début de la séance. Une fois que la séance prévue a commencé, même si seulement quelques secondes ou minutes se sont écoulées, les annulations ne seront pas éligibles à un remboursement (par exemple, si une coupure de courant se produit pendant la séance de Pilates).
- Les conditions météorologiques sévères ou toute situation de catastrophe sont basées à Montréal, Québec, Canada.
- La décision d'annuler la séance est prise par Studio Plié AJ Balancé. Si vous annulez vous-même, cela pourrait affecter notre « Politique d'Annulation & d'Absence ». (Cancellation & Absent Policy)
Lorsque des séances en personne sont fournies dans un espace de location / studio / gym sous Plié AJ Balance(Studio Plié AJ Balancé), qu'elles aient lieu à l'intérieur ou à l'extérieur des installations, veuillez suivre les règles du site de location.
Politique d'Annulation & d'Absence
- Toutes les séances de Pilates sont soumises à une politique d'annulation de 24 heures. Aucun frais ne sera facturé si vous nous informez au moins 24 heures à l'avance. Les annulations sont acceptées via le système de réservation (Setmore). Passé ce délai de 24 heures, 100 % du tarif de la séance seront facturés afin de garantir l’équité pour tous.
- Si vous ne procédez pas à l'annulation de votre séance réservée et ne vous présentez pas, 100 % du tarif de la séance seront également facturés.
Politique de Remboursement
Nous remboursons uniquement les frais de séance conformément à notre « Annulation de la séance (Session Cancellation)» et « Politique d'Annulation & d'Absence (Cancellation & Absent Policy) ». Veuillez noter que nous ne procédons pas à des remboursements des frais de séance de Pilates pour des raisons telles que des calamités naturelles, des alertes météorologiques sévères, des coupures de courant, des grèves de transport, des retards ou toute autre circonstance spécifique à votre lieu ou pays.
Politique de paiement
Nous exigeons un paiement à l'avance pour nos services. Nous acceptons les paiements en ligne via ‘Stripe’, et les taxes applicables seront basées sur votre zone résidentielle.
Les prix peuvent être ajustés de temps à autre. Les prix les plus récents peuvent être consultés sur notre site web.
Politique des Stagiaires en Pilates
Nous offrons des opportunités d'observation de Pilates exclusivement aux stagiaires BASI Pilates. Nous fournissons uniquement des opportunités d'observation et ne permettons pas aux stagiaires de conduire des séances de Pilates pour des raisons de sécurité. De plus, nous ne sommes pas responsables des problèmes qui pourraient survenir avec nos clients ou des incidents pendant l'observation. Tous les stagiaires doivent lire et signer notre accord avant d'assister à une séance de Pilates pour observation. Si vous êtes intéressé(e) par l'observation de nos séances de Pilates, veuillez nous contacter par e-mail.
