Conditions Générales
Date d'entrée en vigueur : 2 Avril 2025
Dernière mise à jour : N/A
*La version anglaise est la version originale.
1.Description des Services
Les présentes Conditions générales («Conditions») s’appliquent à tous les utilisateurs («utilisateur(s)», «vous») de Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé («nous», «notre», «nos»,«Plié AJ Balance», «Studio Plié AJ Balancé»). Le nom commercial en anglais est Plié AJ Balance, tandis que le nom commercial en français est Studio Plié AJ Balancé ; les deux désignent la même entité. Nous fournissons des services, notamment des séances de Pilates en ligne, des programmes et du contenu sur les réseaux sociaux, accessibles via notre site web, Instagram, YouTube et d’autres plateformes (désignés individuellement ou collectivement comme les «Services»). De plus, nos Services incluent des supports en ligne et hors ligne tels que des fichiers audio, des vidéos, des documents, des ressources écrites, des PDF, des logiciels et d’autres contenus créés ou diffusés par nous.Nos Services sont accessibles aux personnes âgées de 18 ans et plus.
2. Langue du service
Nos services sont principalement fournis en anglais, sauf indication contraire. Nous ne fournissons pas de services de traduction ni d'outils de traduction. Si vous choisissez d'utiliser un outil de traduction tiers, vous assumez l'entière responsabilité des risques liés à la confidentialité des données ou aux erreurs de traduction. Conformément à la législation linguistique du Québec, nous offrons des traductions en français des documents clés, tels que les Politiques, les Termes et Conditions, et la Décharge de Responsabilité. Cependant, toutes les pages de notre site web ou autres services ne sont pas disponibles en français. De plus, veuillez noter que bien que nous nous efforçons de fournir des traductions précises, de légères différences de signification peuvent exister entre les versions anglaise et française. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra et sera considérée comme la version officielle.
3. Indemnisation et Acceptation des Termes
Les présentes Conditions représentent l'intégralité de l'entente et de l'accord entre vous et nous. En utilisant nos services, que ce soit en consultant nos services gratuits (tels que notre site web) ou en accédant à des services payants, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Vous assumez pleinement la responsabilité et renoncez à toute réclamation liée à, mais sans s'y limiter : les dommages, pertes, violations, abus de propriété ou de droits d'auteur, indemnisation, frais juridiques, violations par des tiers et coûts associés. Cet accord reste en vigueur même après que vous ayez cessé d'utiliser nos services.
4. Modifications des Termes
Nos Conditions peuvent être mises à jour de temps à autre sans préavis. Nous vous recommandons de lire fréquemment ces Conditions pour obtenir les informations les plus récentes sur notre site web. Les politiques modifiées sont effectives dès qu'elles sont publiées sur le site web.
5. Propriété et Droits d'Auteur
Vous êtes autorisé à utiliser nos services uniquement à des fins légitimes, y compris mais sans se limiter aux noms, logos, vidéos, graphiques, photos, œuvres d'art et autres matériaux. Nos droits d'auteur sont régis par la loi fédérale canadienne et respectent les traités et accords internationaux sur les droits d'auteur. Nous permettons les téléchargements, copies et autres formes d'utilisation strictement à des fins privées et non commerciales. La divulgation de contenus et services payants à des tiers est strictement interdite. Toute utilisation au-delà de l'étendue autorisée nécessite le consentement écrit préalable de l'auteur ou du créateur respectif.
Le contenu de ce site qui n'a pas été créé par nos soins sera clairement identifié, et les droits d'auteur et informations de tiers seront respectés.
6. Mineurs
L'utilisation de nos services nécessite que les individus aient au moins 18 ans. Bien que nos services soient offerts volontairement aux individus, nous ne pouvons garantir la capacité de surveiller toutes les actions et transactions effectuées via le site web ou la plateforme de réservation pour vérifier si les utilisateurs respectent l'exigence d'âge.
7. Informations Utilisateur et Confidentialité
En vous inscrivant à nos services et en les utilisant, vos informations personnelles, y compris les données identifiables et non identifiables, seront collectées et traitées par nous-mêmes et des services tiers sélectionnés, tels que notre plateforme de réservation (Setmore) et notre système de paiement (Stripe), ainsi que par Google, qui stocke des informations personnelles, sauf si vous choisissez de vous désinscrire. Les informations personnelles que vous fournissez doivent être exactes et tenues à jour. Vos droits concernant vos informations personnelles sont décrits dans notre Politique de Confidentialité.
8. Accès aux Services
Sauf si vous accédez et utilisez nos services gratuits, tels que les réseaux sociaux (Instagram) ou les pages à accès libre de notre site web, vous acceptez de payer les frais et charges applicables, y compris les taxes. De plus, vous êtes responsable de toute charge liée à Internet ou à l'appareil utilisé pour accéder et utiliser nos services, qu'ils soient gratuits ou payants. Les séances de Pilates peuvent être éligibles à un remboursement conformément à notre Politiques de Service(Service Policies ) : « Annulation de la séance (Session Cancellation) », « Politique d'Annulation et d'Absence(Cancellation & Absent Policy)» et « Politique de Remboursement (Refund Policy) » ; cependant, nous n'offrons pas de remboursements pour d'autres services.
9. Communications par Email
L'email est notre principal moyen de communication avec les utilisateurs. En utilisant nos services, vous consentez à recevoir des emails contenant des informations transactionnelles, des annulations de séances ou d'autres notifications importantes relatives à vos séances de Pilates achetées ou autres services. Cette communication ne comprend pas les emails marketing, tels que les promotions ou les newsletters. Si vous mettez à jour ou changez votre adresse email, veuillez nous en informer afin de garantir une communication sans interruption.
10. Paiements et Facturation
Nous exigeons un paiement anticipé pour nos services. Nous acceptons les paiements en ligne via Stripe. Les taxes applicables seront basées sur votre zone résidentielle.Nous nous réservons le droit de restreindre votre accès à nos services, à votre compte, ou de vous exclure pour toute raison.Les prix sont susceptibles de changer. Les informations les plus récentes concernant les paiements et les tarifs sont disponibles sur notre site web.
11. Réseaux Sociaux
(1)Partage sur les réseaux sociaux et responsabilité
Nous partageons les expériences des utilisateurs avec nos services sur nos plateformes de réseaux sociaux, y compris notre site web, Instagram, et d'autres canaux potentiels. Les utilisateurs sont entièrement responsables de leurs actions, telles que l'étiquetage, le reposting et les commentaires. En partageant volontairement votre expérience sur les réseaux sociaux, vous acceptez que nous partagions votre contenu sur nos plateformes sociales. Si vous ne consentez pas à ce que votre contenu soit partagé, merci de ne pas publier ou de nous taguer. De plus, nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par des tiers, y compris la capture, l'enregistrement, le partage ou la publication de photos ou vidéos de votre corps. Nous ne sommes pas non plus responsables des problèmes qui pourraient survenir en raison des photos ou vidéos que vous avez prises et partagées, y compris des conflits ou problèmes avec d'autres personnes. Toute forme de violence, d'abus, ou de comportements et de langage inappropriés sera supprimée, signalée, et vous serez tenu responsable de votre comportement et de vos actions.
(2)Contenu et participation sur les réseaux sociaux
Nous proposons des services gratuits sur les plateformes de réseaux sociaux, y compris des contenus gratuits tels qu'un cours d'essai de Mat Pilates sur YouTube. La participation au contenu des réseaux sociaux, qu'il s'agisse de sessions de Pilates payantes ou non payantes, est entièrement volontaire. Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé n'est pas responsable des dommages, blessures ou réclamations découlant de la participation.
12. Avertissement de Sécurité et Responsabilités de l'Utilisateur
(1) Reconnaissance des Risques
Les exercices de Pilates sont généralement sûrs et bénéfiques ; cependant, ils nécessitent une activité physique intense, ce qui peut entraîner des tensions physiques et mentales pour les utilisateurs. Nous vous recommandons fortement de consulter un médecin, un physiothérapeute ou un autre professionnel médical ou physique qualifié avant de commencer nos séances de Pilates. Si vous avez des préoccupations physiques, médicales ou de santé concernant la pratique du Pilates, veuillez consulter un professionnel de la santé pour garantir votre sécurité. Studio Plié AJ Balancé ne fournit pas de conseils médicaux ni de diagnostics, et toute orientation liée à la santé mentionnée dans nos services n'est pas destinée à remplacer un avis médical. De plus, les séances de Pilates proposées par Studio Plié AJ Balancé, qu'elles soient en ligne, en personne, sur demande via des contenus préenregistrés, des cours gratuits, des événements ou tout autre service lié au Pilates, ne conviennent pas aux personnes enceintes, postnatales, en convalescence d'une blessure, en rééducation, en cours de traitement pour une blessure, ou ayant des conditions physiques ou médicales. Nous ne garantissons pas la prévention des risques pour la santé, des blessures ou de la mort pendant, avant ou après nos séances de Pilates ou tout autre de nos services. Il est extrêmement important de créer votre propre environnement sûr. Cela inclut la vérification d'une surface plane, l'élimination des obstacles, le port de vêtements appropriés, le maintien d'une température ambiante confortable, et le suivi d'autres mesures de sécurité. En participant à l'une de nos séances de Pilates, vous reconnaissez que votre participation est volontaire et que vous assumez l'entière responsabilité de votre engagement selon ces conditions. Vous comprenez que les séances de Pilates peuvent comporter des risques pour votre santé physique et mentale, et vous acceptez que la décision de savoir si vous êtes apte à pratiquer ces activités vous incombe entièrement. Nous ne sommes pas responsables de toute blessure, dommage ou perte pouvant résulter de votre participation à nos services. Votre bien-être doit toujours rester votre priorité, quelle que soit votre condition physique.
(2)Renonciation de Responsabilité
En participant à nos séances de Pilates, vous libérez totalement et définitivement Studio Plié AJ Balancé de toute réclamation, blessure ou autre responsabilité, sans aucune limitation.
(3)Conduite de l'Utilisateur et Conformité
Nous nous réservons le droit de retirer immédiatement les utilisateurs des séances et de les exclure définitivement de notre système si ces derniers fournissent de fausses informations ou causent des dommages, qu'ils soient intentionnels ou non, à des biens, à d'autres utilisateurs, aux instructeurs ou à l'installation. Cela inclut les dommages verbaux, physiques ou mentaux, ainsi que tout autre risque potentiel. Si vous endommagez du matériel, des biens ou des installations, ou si vous vous engagez dans des actes de vol, des conflits ou des comportements inappropriés, vous serez entièrement responsable des frais de réparation, de remplacement et des autres dépenses associées. En cas de dommages ou de préjudices intentionnels causés à des biens publics ou privés, à d'autres utilisateurs ou aux instructeurs, qu'ils soient verbaux, physiques, mentaux ou autres, nous vous demanderons de quitter immédiatement et d'appliquer une exclusion permanente de notre système. Nous pourrons également signaler l'incident aux services communautaires ou aux forces de l'ordre. De plus, toute violation de nos politiques, y compris mais sans s'y limiter les frais impayés, la fraude, les comportements abusifs ou la violence, peut entraîner une interdiction permanente de nos services. Dans de tels cas, vous ne serez pas éligible à un remboursement ni à aucune compensation.
(4)Enquêtes et Application
Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les incidents et de coopérer avec les services communautaires et les forces de l'ordre si nécessaire. Si vous enfreignez nos politiques ou règlements, nous ne garantissons pas l'accès continu à nos services.
13. Limitations de Garantie
Dans la mesure permise par nos Conditions et Politiques, quelle que soit la loi applicable, l'utilisateur comprend et accepte que nous ne soyons pas responsables et ne fournissons aucune garantie pour ce qui suit, sans s'y limiter :
(1)Reconnaissance des Risques et Exonération de Responsabilité
Vous reconnaissez les risques inhérents à des blessures importantes, y compris des blessures chroniques ou permanentes ou la mort, associés à la participation à nos services. En participant à nos sessions de Pilates, vous confirmez que vous êtes en bonne condition physique et que votre participation est entièrement volontaire. Vous assumez l'entière responsabilité de votre décision de vous engager dans une activité physique lors des sessions de Pilates.
En participant à nos services, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des blessures subies lors de nos sessions de Pilates ni des dommages ou pertes encourus pendant la prestation de nos services, et vous renoncez à toute réclamation connexe.
(2)Aucune Garantie des Résultats
Nos services ne garantissent ni n'assurent que toutes vos demandes seront satisfaites, y compris la satisfaction personnelle idéale, la qualité, l'amélioration de la santé ou la prévention des blessures. Vous acceptez que les frais et charges ne soient pas remboursés pour de telles réclamations. De plus, les sessions de Pilates peuvent être annulées en raison, mais sans s'y limiter, de problèmes physiques ou médicaux de l'instructeur ou d'une coupure de courant inévitable avant ou pendant les sessions. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections «Annulation de la séance( Session Cancellation) » et «Politique de Remboursement( Refund Policy) » dans les Politiques de Service de Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé.
(3)Limitations en Cas de Transitions d'Entreprise
Nous ne fournissons aucune garantie ou assurance pour les services fournis dans les circonstances suivantes :
Nous ne fournissons aucune garantie ni n'assumons de responsabilité pour votre connexion Internet, vos appareils ou tous les frais associés engagés en raison de violations de sécurité ou de vulnérabilités lors de l'utilisation de nos services. Cela inclut les problèmes liés aux connexions Internet, aux erreurs, aux virus informatiques, aux pannes de courant (qu'elles se produisent dans votre région ou ailleurs), ou à tout autre problème affectant votre système informatique ou votre fournisseur de services Internet. De plus, nous ne sommes pas responsables des frais engagés pour le remplacement d'équipement, la récupération de données, les frais de service ou toute autre dépense, ni n'offrons de remboursements pour nos services, y compris dans les cas où vous accédez à des sites tiers par des liens présents sur notre site Web.
(5)Responsabilité de l'Utilisateur pour la Sauvegarde des Données
Nous ne sommes pas responsables de toute perte d'information causée par des tiers ou des facteurs externes échappant à notre contrôle. Les utilisateurs sont responsables de la sécurisation des sauvegardes de toutes leurs informations.
(6)Coûts et Circonstances Non Couverts
Nous ne couvrons pas les coûts, frais ou remboursements pour les éléments suivants, y compris, mais sans s'y limiter : dommages aux effets personnels des utilisateurs (par exemple, vêtements, équipements ou objets personnels) ; vol ou perte survenant lors de la prestation de nos services ; frais de stationnement, problèmes liés au stationnement, remorquage ou violations légales ; problèmes de transport ou retards de transport ; blessures survenues pendant le trajet ; arrivées tardives ; temps de séance Pilates perdu ; ou dommages à des biens privés ou publics, qu'ils soient tangibles ou intangibles.
(7)Frais de Service et Éligibilité au Remboursement
Nous ne remboursons pas les frais de service payés, sauf si ceux-ci respectent les conditions décrites dans notre «Politique d'Annulation et d’Absence(Cancellation & Absent Policy )» et «Politique de Remboursement( Refund Policy)». En utilisant nos services, vous reconnaissez pleinement que les remboursements ne seront pas émis pour toute autre circonstance, y compris l'utilisation abusive de nos services ou la violation de nos politiques ou règlements. De plus, l'utilisation abusive de nos services peut entraîner un refus d'accès à nos offres à l'avenir.
(8)Responsabilité du Service et Délais de Réclamation
Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de nos services, quelle que soit la base juridique, ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour ces services. Toute réclamation ou action en justice doit être déposée dans un délai de six mois à compter de la date à laquelle le problème ou le préjudice est survenu ou a été découvert pour la première fois. La date de découverte est incluse dans cette période de six mois ; autrement, la réclamation sera définitivement prescrite, quelle que soit la loi applicable. En outre, nous et notre tiers contracté enquêterons sur toute réclamation suspecte ou toute fraude potentielle et pourrons demander des documents justificatifs relatifs à la réclamation. Concernant nos Conditions, Politiques et Décharge de responsabilité, nous ne garantissons pas une couverture répondant à tous vos besoins.
14. Trainees en Pilates Mat
Les stagiaires en Pilates sont responsables de leurs actions pendant les sessions d'observation auxquelles ils participent volontairement. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de blessures, pertes, conflits avec d'autres clients ou autres situations qui pourraient survenir. Les opportunités d'observation sont exclusivement réservées aux stagiaires BASI en Pilates Mat ; les stagiaires d'autres institutions ne sont pas éligibles. Pour des raisons de sécurité, nous n'utilisons pas les stagiaires à animer des cours. Tous les stagiaires doivent accepter et respecter notre politique et nos conditions d'observation, qui leur seront fournies. Le non-respect de ces règles, ou tout problème survenant avec notre personnel ou nos clients, peut entraîner la révocation de vos privilèges d'observation. Si les stagiaires sont intéressés par l'observation de nos sessions de Pilates, veuillez nous contacter par email.
15. Formulaire d'inscription et de décharge de responsabilité pour la réservation de séances de Pilates
En réservant des séances de Pilates avec Plié AJ Balance, l'utilisateur accepte et approuve notre «Formulaire d'inscription et de décharge de responsabilité pour la réservation de séances de Pilates» («Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité»). Nous vous encourageons vivement à lire et soumettre ce formulaire avant de finaliser votre réservation. Toutefois, si vous cochez la case sur le site de réservation et réservez avec succès une séance de Pilates sans avoir soumis le formulaire écrit, cela signifiera tout de même votre acceptation de l’ensemble de nos Politiques, Termes et Conditions, ainsi que de notre Décharge de Responsabilité. Sans ce formulaire, nous déclinons toute responsabilité en cas d’incidents, de litiges ou de réclamations liés à votre participation. En cas de litige ou de problème, vous acceptez de vous conformer à nos règlements établis.
Veuillez noter que le Formulaire d'inscription et la Décharge de Responsabilité sera conservé pendant une période allant jusqu'à deux (2) ans à partir de votre dernière utilisation de nos services. Les utilisateurs réguliers doivent généralement mettre à jour le formulaire tous les deux ans. Si vous apportez des modifications significatives à vos informations ou si vous souhaitez apporter des changements, vous pouvez le faire à tout moment. Si vous n'avez pas utilisé nos services pendant une période de deux (2) ans à partir de votre dernière utilisation, nous supprimerons en toute sécurité vos informations personnelles. (Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux plateformes tierces, telles que Setmore et Stripe.) De plus, certaines informations, comme notre Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité, peuvent être conservées pour des périodes plus longues afin de répondre aux objectifs définis dans cette politique de confidentialité, notamment la prévention de la fraude, la conformité légale et réglementaire, la production de rapports et d'autres besoins commerciaux légitimes. Nous pouvons également conserver indéfiniment des informations anonymes et agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, à des fins d'analyse statistique et pour d'autres usages. Le Formulaire d'inscription et la Décharge de responsabilité peuvent être mis à jour périodiquement sans préavis. Toute modification future s'appliquera lors de votre prochaine réservation, même si vous avez accepté des conditions antérieures.
16. Renonciation de Responsabilité et Clause de Défense
En utilisant nos services, vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de perte, de problèmes juridiques ou de frais, y compris les honoraires d'avocat, découlant de votre utilisation de nos services, de toute violation de nos Conditions et Politiques, de tout contenu que vous produisez, ou de toute implication de tiers échappant à notre contrôle. Bien que nous fournissons une assistance rapide dans votre défense, tous les frais associés resteront à votre charge. De plus, nous nous réservons le droit de nous défendre si nécessaire.
17. Législation Applicable, Conformité Légale et Résolution des Conflits
Ces Termes sont régis par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada. En accédant et en utilisant nos services dans l'environnement mondial et international d'Internet, vous reconnaissez et acceptez d'être responsable de la conformité avec toutes les lois et réglementations locales applicables. De plus, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables régissant la transmission de données et d'informations exportées du Québec, du Canada, ou du pays dans lequel vous résidez. En cas de litiges découlant ou liés à l'utilisation de nos services, vous acceptez que les tribunaux du Québec aient une juridiction exclusive, quel que soit votre lieu de résidence ou nationalité.
Si vous utilisez nos services en ligne depuis l'extérieur du Québec, Canada, vous reconnaissez qu'il vous incombe de vous assurer de la conformité avec vos lois et réglementations locales applicables. Nous ne sommes pas responsables de déterminer ou d'assurer la conformité avec ces exigences.
Bien que nos services respectent les lois et réglementations canadiennes, nous ne sommes pas responsables de garantir la conformité avec les exigences légales spécifiques d'autres pays, y compris mais sans s'y limiter, les obligations fiscales locales, les réglementations en matière de condition physique ou de santé, ainsi que les lois de protection des consommateurs. Tous les frais associés seront à la charge de l'utilisateur.
18. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos Conditions, Politiques ou Services, veuillez nous contacter par email à [email protected]
Responsable de la confidentialité : Asami Jubinville
Dernière mise à jour : N/A
*La version anglaise est la version originale.
1.Description des Services
Les présentes Conditions générales («Conditions») s’appliquent à tous les utilisateurs («utilisateur(s)», «vous») de Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé («nous», «notre», «nos»,«Plié AJ Balance», «Studio Plié AJ Balancé»). Le nom commercial en anglais est Plié AJ Balance, tandis que le nom commercial en français est Studio Plié AJ Balancé ; les deux désignent la même entité. Nous fournissons des services, notamment des séances de Pilates en ligne, des programmes et du contenu sur les réseaux sociaux, accessibles via notre site web, Instagram, YouTube et d’autres plateformes (désignés individuellement ou collectivement comme les «Services»). De plus, nos Services incluent des supports en ligne et hors ligne tels que des fichiers audio, des vidéos, des documents, des ressources écrites, des PDF, des logiciels et d’autres contenus créés ou diffusés par nous.Nos Services sont accessibles aux personnes âgées de 18 ans et plus.
2. Langue du service
Nos services sont principalement fournis en anglais, sauf indication contraire. Nous ne fournissons pas de services de traduction ni d'outils de traduction. Si vous choisissez d'utiliser un outil de traduction tiers, vous assumez l'entière responsabilité des risques liés à la confidentialité des données ou aux erreurs de traduction. Conformément à la législation linguistique du Québec, nous offrons des traductions en français des documents clés, tels que les Politiques, les Termes et Conditions, et la Décharge de Responsabilité. Cependant, toutes les pages de notre site web ou autres services ne sont pas disponibles en français. De plus, veuillez noter que bien que nous nous efforçons de fournir des traductions précises, de légères différences de signification peuvent exister entre les versions anglaise et française. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra et sera considérée comme la version officielle.
3. Indemnisation et Acceptation des Termes
Les présentes Conditions représentent l'intégralité de l'entente et de l'accord entre vous et nous. En utilisant nos services, que ce soit en consultant nos services gratuits (tels que notre site web) ou en accédant à des services payants, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Vous assumez pleinement la responsabilité et renoncez à toute réclamation liée à, mais sans s'y limiter : les dommages, pertes, violations, abus de propriété ou de droits d'auteur, indemnisation, frais juridiques, violations par des tiers et coûts associés. Cet accord reste en vigueur même après que vous ayez cessé d'utiliser nos services.
4. Modifications des Termes
Nos Conditions peuvent être mises à jour de temps à autre sans préavis. Nous vous recommandons de lire fréquemment ces Conditions pour obtenir les informations les plus récentes sur notre site web. Les politiques modifiées sont effectives dès qu'elles sont publiées sur le site web.
5. Propriété et Droits d'Auteur
Vous êtes autorisé à utiliser nos services uniquement à des fins légitimes, y compris mais sans se limiter aux noms, logos, vidéos, graphiques, photos, œuvres d'art et autres matériaux. Nos droits d'auteur sont régis par la loi fédérale canadienne et respectent les traités et accords internationaux sur les droits d'auteur. Nous permettons les téléchargements, copies et autres formes d'utilisation strictement à des fins privées et non commerciales. La divulgation de contenus et services payants à des tiers est strictement interdite. Toute utilisation au-delà de l'étendue autorisée nécessite le consentement écrit préalable de l'auteur ou du créateur respectif.
Le contenu de ce site qui n'a pas été créé par nos soins sera clairement identifié, et les droits d'auteur et informations de tiers seront respectés.
6. Mineurs
L'utilisation de nos services nécessite que les individus aient au moins 18 ans. Bien que nos services soient offerts volontairement aux individus, nous ne pouvons garantir la capacité de surveiller toutes les actions et transactions effectuées via le site web ou la plateforme de réservation pour vérifier si les utilisateurs respectent l'exigence d'âge.
7. Informations Utilisateur et Confidentialité
En vous inscrivant à nos services et en les utilisant, vos informations personnelles, y compris les données identifiables et non identifiables, seront collectées et traitées par nous-mêmes et des services tiers sélectionnés, tels que notre plateforme de réservation (Setmore) et notre système de paiement (Stripe), ainsi que par Google, qui stocke des informations personnelles, sauf si vous choisissez de vous désinscrire. Les informations personnelles que vous fournissez doivent être exactes et tenues à jour. Vos droits concernant vos informations personnelles sont décrits dans notre Politique de Confidentialité.
8. Accès aux Services
Sauf si vous accédez et utilisez nos services gratuits, tels que les réseaux sociaux (Instagram) ou les pages à accès libre de notre site web, vous acceptez de payer les frais et charges applicables, y compris les taxes. De plus, vous êtes responsable de toute charge liée à Internet ou à l'appareil utilisé pour accéder et utiliser nos services, qu'ils soient gratuits ou payants. Les séances de Pilates peuvent être éligibles à un remboursement conformément à notre Politiques de Service(Service Policies ) : « Annulation de la séance (Session Cancellation) », « Politique d'Annulation et d'Absence(Cancellation & Absent Policy)» et « Politique de Remboursement (Refund Policy) » ; cependant, nous n'offrons pas de remboursements pour d'autres services.
9. Communications par Email
L'email est notre principal moyen de communication avec les utilisateurs. En utilisant nos services, vous consentez à recevoir des emails contenant des informations transactionnelles, des annulations de séances ou d'autres notifications importantes relatives à vos séances de Pilates achetées ou autres services. Cette communication ne comprend pas les emails marketing, tels que les promotions ou les newsletters. Si vous mettez à jour ou changez votre adresse email, veuillez nous en informer afin de garantir une communication sans interruption.
10. Paiements et Facturation
Nous exigeons un paiement anticipé pour nos services. Nous acceptons les paiements en ligne via Stripe. Les taxes applicables seront basées sur votre zone résidentielle.Nous nous réservons le droit de restreindre votre accès à nos services, à votre compte, ou de vous exclure pour toute raison.Les prix sont susceptibles de changer. Les informations les plus récentes concernant les paiements et les tarifs sont disponibles sur notre site web.
11. Réseaux Sociaux
(1)Partage sur les réseaux sociaux et responsabilité
Nous partageons les expériences des utilisateurs avec nos services sur nos plateformes de réseaux sociaux, y compris notre site web, Instagram, et d'autres canaux potentiels. Les utilisateurs sont entièrement responsables de leurs actions, telles que l'étiquetage, le reposting et les commentaires. En partageant volontairement votre expérience sur les réseaux sociaux, vous acceptez que nous partagions votre contenu sur nos plateformes sociales. Si vous ne consentez pas à ce que votre contenu soit partagé, merci de ne pas publier ou de nous taguer. De plus, nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par des tiers, y compris la capture, l'enregistrement, le partage ou la publication de photos ou vidéos de votre corps. Nous ne sommes pas non plus responsables des problèmes qui pourraient survenir en raison des photos ou vidéos que vous avez prises et partagées, y compris des conflits ou problèmes avec d'autres personnes. Toute forme de violence, d'abus, ou de comportements et de langage inappropriés sera supprimée, signalée, et vous serez tenu responsable de votre comportement et de vos actions.
(2)Contenu et participation sur les réseaux sociaux
Nous proposons des services gratuits sur les plateformes de réseaux sociaux, y compris des contenus gratuits tels qu'un cours d'essai de Mat Pilates sur YouTube. La participation au contenu des réseaux sociaux, qu'il s'agisse de sessions de Pilates payantes ou non payantes, est entièrement volontaire. Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé n'est pas responsable des dommages, blessures ou réclamations découlant de la participation.
12. Avertissement de Sécurité et Responsabilités de l'Utilisateur
(1) Reconnaissance des Risques
Les exercices de Pilates sont généralement sûrs et bénéfiques ; cependant, ils nécessitent une activité physique intense, ce qui peut entraîner des tensions physiques et mentales pour les utilisateurs. Nous vous recommandons fortement de consulter un médecin, un physiothérapeute ou un autre professionnel médical ou physique qualifié avant de commencer nos séances de Pilates. Si vous avez des préoccupations physiques, médicales ou de santé concernant la pratique du Pilates, veuillez consulter un professionnel de la santé pour garantir votre sécurité. Studio Plié AJ Balancé ne fournit pas de conseils médicaux ni de diagnostics, et toute orientation liée à la santé mentionnée dans nos services n'est pas destinée à remplacer un avis médical. De plus, les séances de Pilates proposées par Studio Plié AJ Balancé, qu'elles soient en ligne, en personne, sur demande via des contenus préenregistrés, des cours gratuits, des événements ou tout autre service lié au Pilates, ne conviennent pas aux personnes enceintes, postnatales, en convalescence d'une blessure, en rééducation, en cours de traitement pour une blessure, ou ayant des conditions physiques ou médicales. Nous ne garantissons pas la prévention des risques pour la santé, des blessures ou de la mort pendant, avant ou après nos séances de Pilates ou tout autre de nos services. Il est extrêmement important de créer votre propre environnement sûr. Cela inclut la vérification d'une surface plane, l'élimination des obstacles, le port de vêtements appropriés, le maintien d'une température ambiante confortable, et le suivi d'autres mesures de sécurité. En participant à l'une de nos séances de Pilates, vous reconnaissez que votre participation est volontaire et que vous assumez l'entière responsabilité de votre engagement selon ces conditions. Vous comprenez que les séances de Pilates peuvent comporter des risques pour votre santé physique et mentale, et vous acceptez que la décision de savoir si vous êtes apte à pratiquer ces activités vous incombe entièrement. Nous ne sommes pas responsables de toute blessure, dommage ou perte pouvant résulter de votre participation à nos services. Votre bien-être doit toujours rester votre priorité, quelle que soit votre condition physique.
(2)Renonciation de Responsabilité
En participant à nos séances de Pilates, vous libérez totalement et définitivement Studio Plié AJ Balancé de toute réclamation, blessure ou autre responsabilité, sans aucune limitation.
(3)Conduite de l'Utilisateur et Conformité
Nous nous réservons le droit de retirer immédiatement les utilisateurs des séances et de les exclure définitivement de notre système si ces derniers fournissent de fausses informations ou causent des dommages, qu'ils soient intentionnels ou non, à des biens, à d'autres utilisateurs, aux instructeurs ou à l'installation. Cela inclut les dommages verbaux, physiques ou mentaux, ainsi que tout autre risque potentiel. Si vous endommagez du matériel, des biens ou des installations, ou si vous vous engagez dans des actes de vol, des conflits ou des comportements inappropriés, vous serez entièrement responsable des frais de réparation, de remplacement et des autres dépenses associées. En cas de dommages ou de préjudices intentionnels causés à des biens publics ou privés, à d'autres utilisateurs ou aux instructeurs, qu'ils soient verbaux, physiques, mentaux ou autres, nous vous demanderons de quitter immédiatement et d'appliquer une exclusion permanente de notre système. Nous pourrons également signaler l'incident aux services communautaires ou aux forces de l'ordre. De plus, toute violation de nos politiques, y compris mais sans s'y limiter les frais impayés, la fraude, les comportements abusifs ou la violence, peut entraîner une interdiction permanente de nos services. Dans de tels cas, vous ne serez pas éligible à un remboursement ni à aucune compensation.
(4)Enquêtes et Application
Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les incidents et de coopérer avec les services communautaires et les forces de l'ordre si nécessaire. Si vous enfreignez nos politiques ou règlements, nous ne garantissons pas l'accès continu à nos services.
13. Limitations de Garantie
Dans la mesure permise par nos Conditions et Politiques, quelle que soit la loi applicable, l'utilisateur comprend et accepte que nous ne soyons pas responsables et ne fournissons aucune garantie pour ce qui suit, sans s'y limiter :
(1)Reconnaissance des Risques et Exonération de Responsabilité
Vous reconnaissez les risques inhérents à des blessures importantes, y compris des blessures chroniques ou permanentes ou la mort, associés à la participation à nos services. En participant à nos sessions de Pilates, vous confirmez que vous êtes en bonne condition physique et que votre participation est entièrement volontaire. Vous assumez l'entière responsabilité de votre décision de vous engager dans une activité physique lors des sessions de Pilates.
En participant à nos services, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des blessures subies lors de nos sessions de Pilates ni des dommages ou pertes encourus pendant la prestation de nos services, et vous renoncez à toute réclamation connexe.
(2)Aucune Garantie des Résultats
Nos services ne garantissent ni n'assurent que toutes vos demandes seront satisfaites, y compris la satisfaction personnelle idéale, la qualité, l'amélioration de la santé ou la prévention des blessures. Vous acceptez que les frais et charges ne soient pas remboursés pour de telles réclamations. De plus, les sessions de Pilates peuvent être annulées en raison, mais sans s'y limiter, de problèmes physiques ou médicaux de l'instructeur ou d'une coupure de courant inévitable avant ou pendant les sessions. Pour plus d'informations, veuillez consulter les sections «Annulation de la séance( Session Cancellation) » et «Politique de Remboursement( Refund Policy) » dans les Politiques de Service de Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé.
(3)Limitations en Cas de Transitions d'Entreprise
Nous ne fournissons aucune garantie ou assurance pour les services fournis dans les circonstances suivantes :
- Une transition d'entreprise, telle qu'une fusion, une acquisition ou la vente partielle ou totale de nos actifs à une autre entreprise.
- Si notre entreprise ou nos services sont suspendus ou fermés.
Nous ne fournissons aucune garantie ni n'assumons de responsabilité pour votre connexion Internet, vos appareils ou tous les frais associés engagés en raison de violations de sécurité ou de vulnérabilités lors de l'utilisation de nos services. Cela inclut les problèmes liés aux connexions Internet, aux erreurs, aux virus informatiques, aux pannes de courant (qu'elles se produisent dans votre région ou ailleurs), ou à tout autre problème affectant votre système informatique ou votre fournisseur de services Internet. De plus, nous ne sommes pas responsables des frais engagés pour le remplacement d'équipement, la récupération de données, les frais de service ou toute autre dépense, ni n'offrons de remboursements pour nos services, y compris dans les cas où vous accédez à des sites tiers par des liens présents sur notre site Web.
(5)Responsabilité de l'Utilisateur pour la Sauvegarde des Données
Nous ne sommes pas responsables de toute perte d'information causée par des tiers ou des facteurs externes échappant à notre contrôle. Les utilisateurs sont responsables de la sécurisation des sauvegardes de toutes leurs informations.
(6)Coûts et Circonstances Non Couverts
Nous ne couvrons pas les coûts, frais ou remboursements pour les éléments suivants, y compris, mais sans s'y limiter : dommages aux effets personnels des utilisateurs (par exemple, vêtements, équipements ou objets personnels) ; vol ou perte survenant lors de la prestation de nos services ; frais de stationnement, problèmes liés au stationnement, remorquage ou violations légales ; problèmes de transport ou retards de transport ; blessures survenues pendant le trajet ; arrivées tardives ; temps de séance Pilates perdu ; ou dommages à des biens privés ou publics, qu'ils soient tangibles ou intangibles.
(7)Frais de Service et Éligibilité au Remboursement
Nous ne remboursons pas les frais de service payés, sauf si ceux-ci respectent les conditions décrites dans notre «Politique d'Annulation et d’Absence(Cancellation & Absent Policy )» et «Politique de Remboursement( Refund Policy)». En utilisant nos services, vous reconnaissez pleinement que les remboursements ne seront pas émis pour toute autre circonstance, y compris l'utilisation abusive de nos services ou la violation de nos politiques ou règlements. De plus, l'utilisation abusive de nos services peut entraîner un refus d'accès à nos offres à l'avenir.
(8)Responsabilité du Service et Délais de Réclamation
Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de nos services, quelle que soit la base juridique, ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour ces services. Toute réclamation ou action en justice doit être déposée dans un délai de six mois à compter de la date à laquelle le problème ou le préjudice est survenu ou a été découvert pour la première fois. La date de découverte est incluse dans cette période de six mois ; autrement, la réclamation sera définitivement prescrite, quelle que soit la loi applicable. En outre, nous et notre tiers contracté enquêterons sur toute réclamation suspecte ou toute fraude potentielle et pourrons demander des documents justificatifs relatifs à la réclamation. Concernant nos Conditions, Politiques et Décharge de responsabilité, nous ne garantissons pas une couverture répondant à tous vos besoins.
14. Trainees en Pilates Mat
Les stagiaires en Pilates sont responsables de leurs actions pendant les sessions d'observation auxquelles ils participent volontairement. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de blessures, pertes, conflits avec d'autres clients ou autres situations qui pourraient survenir. Les opportunités d'observation sont exclusivement réservées aux stagiaires BASI en Pilates Mat ; les stagiaires d'autres institutions ne sont pas éligibles. Pour des raisons de sécurité, nous n'utilisons pas les stagiaires à animer des cours. Tous les stagiaires doivent accepter et respecter notre politique et nos conditions d'observation, qui leur seront fournies. Le non-respect de ces règles, ou tout problème survenant avec notre personnel ou nos clients, peut entraîner la révocation de vos privilèges d'observation. Si les stagiaires sont intéressés par l'observation de nos sessions de Pilates, veuillez nous contacter par email.
15. Formulaire d'inscription et de décharge de responsabilité pour la réservation de séances de Pilates
En réservant des séances de Pilates avec Plié AJ Balance, l'utilisateur accepte et approuve notre «Formulaire d'inscription et de décharge de responsabilité pour la réservation de séances de Pilates» («Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité»). Nous vous encourageons vivement à lire et soumettre ce formulaire avant de finaliser votre réservation. Toutefois, si vous cochez la case sur le site de réservation et réservez avec succès une séance de Pilates sans avoir soumis le formulaire écrit, cela signifiera tout de même votre acceptation de l’ensemble de nos Politiques, Termes et Conditions, ainsi que de notre Décharge de Responsabilité. Sans ce formulaire, nous déclinons toute responsabilité en cas d’incidents, de litiges ou de réclamations liés à votre participation. En cas de litige ou de problème, vous acceptez de vous conformer à nos règlements établis.
Veuillez noter que le Formulaire d'inscription et la Décharge de Responsabilité sera conservé pendant une période allant jusqu'à deux (2) ans à partir de votre dernière utilisation de nos services. Les utilisateurs réguliers doivent généralement mettre à jour le formulaire tous les deux ans. Si vous apportez des modifications significatives à vos informations ou si vous souhaitez apporter des changements, vous pouvez le faire à tout moment. Si vous n'avez pas utilisé nos services pendant une période de deux (2) ans à partir de votre dernière utilisation, nous supprimerons en toute sécurité vos informations personnelles. (Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux plateformes tierces, telles que Setmore et Stripe.) De plus, certaines informations, comme notre Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité, peuvent être conservées pour des périodes plus longues afin de répondre aux objectifs définis dans cette politique de confidentialité, notamment la prévention de la fraude, la conformité légale et réglementaire, la production de rapports et d'autres besoins commerciaux légitimes. Nous pouvons également conserver indéfiniment des informations anonymes et agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, à des fins d'analyse statistique et pour d'autres usages. Le Formulaire d'inscription et la Décharge de responsabilité peuvent être mis à jour périodiquement sans préavis. Toute modification future s'appliquera lors de votre prochaine réservation, même si vous avez accepté des conditions antérieures.
16. Renonciation de Responsabilité et Clause de Défense
En utilisant nos services, vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de perte, de problèmes juridiques ou de frais, y compris les honoraires d'avocat, découlant de votre utilisation de nos services, de toute violation de nos Conditions et Politiques, de tout contenu que vous produisez, ou de toute implication de tiers échappant à notre contrôle. Bien que nous fournissons une assistance rapide dans votre défense, tous les frais associés resteront à votre charge. De plus, nous nous réservons le droit de nous défendre si nécessaire.
17. Législation Applicable, Conformité Légale et Résolution des Conflits
Ces Termes sont régis par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada. En accédant et en utilisant nos services dans l'environnement mondial et international d'Internet, vous reconnaissez et acceptez d'être responsable de la conformité avec toutes les lois et réglementations locales applicables. De plus, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables régissant la transmission de données et d'informations exportées du Québec, du Canada, ou du pays dans lequel vous résidez. En cas de litiges découlant ou liés à l'utilisation de nos services, vous acceptez que les tribunaux du Québec aient une juridiction exclusive, quel que soit votre lieu de résidence ou nationalité.
Si vous utilisez nos services en ligne depuis l'extérieur du Québec, Canada, vous reconnaissez qu'il vous incombe de vous assurer de la conformité avec vos lois et réglementations locales applicables. Nous ne sommes pas responsables de déterminer ou d'assurer la conformité avec ces exigences.
Bien que nos services respectent les lois et réglementations canadiennes, nous ne sommes pas responsables de garantir la conformité avec les exigences légales spécifiques d'autres pays, y compris mais sans s'y limiter, les obligations fiscales locales, les réglementations en matière de condition physique ou de santé, ainsi que les lois de protection des consommateurs. Tous les frais associés seront à la charge de l'utilisateur.
18. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos Conditions, Politiques ou Services, veuillez nous contacter par email à [email protected]
Responsable de la confidentialité : Asami Jubinville
