Plié AJ Balance
Joyful movement and wellness in your body, mind and life
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Story of Plié & Pilates
Plié is a French word used in classical ballet that means to “bend your knees”. It is the most essential movement and indispensable to all movements in ballet.
I was a girl who fell in love with classical ballet and I found Pilates through it.
As Plié is an important movement in ballet, Pilates is part of my life now and motivates me to keep a healthy body, mind, and good life balance.
I hope Pilates brings you wellness and a fulfilling journey.
Histoire du Plié et du Pilates
Plié est un mot français utilisé dans le ballet classique qui signifie « plier les genoux ». C'est le mouvement le plus essentiel et indispensable à tous les mouvements du ballet.
Je suis tombée amoureuse du ballet classique et c'est grâce à lui que j'ai découvert le Pilates.
Comme le Plié est un mouvement important dans le ballet, le Pilates fait maintenant partie de ma vie et me motive à garder un corps sain, un esprit sain et un bon équilibre de vie.
J'espère que le Pilates vous apportera bien-être et épanouissement.
About Me
Hi, I'm Asami
I was born and raised in Japan.
I lived in Vancouver, BC, for almost 7 years before moving to Montreal, Quebec, in October 2024.
I’ve been practicing classical ballet since I was a child and continued until 2020.
During the pandemic, I discovered Pilates. Interestingly, I had actually been doing Pilates at the ballet studio without realizing it because my teachers referred to it as "ballet stretch" or "warm-up class."
Since then, I’ve developed a strong interest in Pilates and became a certified instructor through BASI Pilates.
A propos de moi
Bonjour, Je m'appelle Asami
Je suis née et j'ai grandi au Japon. J'ai vécu à Vancouver, en Colombie-Britannique, pendant près de 7 ans avant de déménager à Montréal, au Québec, en octobre 2024.
Je pratique le ballet classique depuis mon enfance et j'ai continué jusqu'en 2020. Pendant la pandémie, j'ai découvert le Pilates. Il est intéressant de noter que j'avais déjà fait du Pilates au studio de ballet sans m'en rendre compte, car mes professeurs appelaient cela des « étirements de ballet » ou des « cours d'échauffement ».
Depuis, j'ai développé un grand intérêt pour la méthode Pilates et je suis devenue instructrice certifiée par BASI Pilates.
Pilates Method
BASI Pilates
BASI Pilates (Body Arts and Science International) was founded in 1989 by Rael Isacowitz, who studied and taught under several of 'the Pilates Elders' ; first-generation teachers. BASI Pilates has been at the forefront of setting professional standards for the Pilates method worldwide. BASI Pilates emphasizes science-based body movements, the beautification of movement, and is rooted in the work of Joseph and Clara Pilates.I chose BASI Pilates not only because of its global recognition but also for the beauty of body movement it embodies, which likely stems from my background in classical ballet. Additionally, the BASI Pilates community spans the globe, allowing practitioners to connect and learn the standardized BASI methods no matter where they are.
Méthode Pilates
BASI Pilates (Body Arts and Science International) a été fondée en 1989 par Rael Isacowitz, qui a étudié et enseigné sous la direction de plusieurs « aînés de la méthode Pilates », c'est-à-dire des professeurs de la première génération. BASI Pilates est à la tête des normes professionnelles de la méthode Pilates dans le monde entier.
BASI Pilates se concentre et reste sur les mouvements du corps basés sur la science, l'embellissement des mouvements du corps, et basés sur le travail de Joseph et Clara Pilates.
J'ai choisi BASI Pilates non seulement parce que la méthode Pilates est connue dans le monde entier, mais aussi pour la beauté des mouvements du corps. Cela vient probablement de mon expérience du ballet classique. De plus, la communauté BASI Pilates est présente dans le monde entier. Où que vous soyez, vous pouvez accéder aux méthodes standard BASI et les apprendre.
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Me contacter
Location
Montréal, Québec, Canada
About Me
Hello!My name is Asami. I am a certified BASI Mat Pilates Instructor.
I’m originally from Japan and I relocated to Montreal, Quebec from Vancouver, BC in October 2024 with my husband.My Pilates journey began not too long ago, however, my body has already known about it for a quite long time.
I have been practicing classical ballet since I was a child. I was a girl who fell in love with ballet and loved it so much. I had never thought in a million years I would fall in love with other sports or dances, or even continuing ballet as a part of my hobbies.
I found the word ‘Pilates’ on YouTube in 2020. That time of the year the whole world had changed and shifted lifestyles for many people, learning and partaking in more home exercises, and I was looking for something for myself that I could do at home with the little space I had. I found a quick 10-minute YouTube Pilates class, and right then and there it opened up a whole new world for me.
I was shocked by the short video, since I felt like I was already familiar with Pilates movements. This feeling came due to the stretching class that all students participated in before starting the barre portion of the classical ballet class at the studio where I learned ballet in Japan.
Stretching before barre class was pretty normal for me and I took it for granted and it was just the routine when I was at the ballet studio.
The reason why I didn’t know it was Pilates was that my ballet teachers simply called it “warm-up” or “Stretching”.Since I found out that Pilates is not a modified ballet style, I started taking more Pilates classes and I gradually shifted from classical ballet to Pilates. During my Pilates journey, I had a wonderful Pilates community and they inspired and motivated me to consider teacher training. Soon enough I signed up for the BASI Pilates Mat training course. At the beginning of the training course, I still remember I told the BASI facilities that I just wanted to take the teacher training course for a deeper understanding of Pilates and I didn’t think about it any further than that. However, as more time passed learning Pilates and teaching friends and family, my mindset had shifted naturally and I felt that teaching Pilates is quite fun and rewarding and could very well be something I wish to pursue further not just for personal reasons.
This is why I am here now: to teach my newfound favorite, Pilates.On the other hand, I have a background in Early Childhood Education, in both Japan and Canada. In addition, I experienced a lower back injury. It was one of the most painful experiences in my life, however, Pilates was part of my rehab and when I recovered from it, Mat Pilates kept my body stronger to prevent injury.I hope you got to know me a little bit about my Pilates background and my life experiences.
I can’t wait to connect with you and I am thrilled to meet you and become a part of your Pilates journey.See you on the mat,
Asami
Education
Bachelor of Human Welfare (Social Work), Japan
Diploma of Honor of Early Childhood Education: Basic and Infant & Toddler, BC, Canada
Qualifications
BASI Mat Pilates Certificate
Prenatal &Postnatal Pilates CPD Certificate
Canadian Red Cross First Aid & CPR/AED Level B
Licensed Early Childhood Educator: National Qualification, Japan
Licensed Early Childhood Educator: Basic and Infant & Toddler certificate, BC, Canada
Pilates Events & Workshops Led
Mat Pilates Pop-Ups : Montreal, QC On going
•Mat Pilates event offering an opportunity to meet new people and move together through Pilates. The events were successfully held on January 11 and 18, 2026.
Open Pilates Class – Concordia University, LB Atrium : Montreal, QC Nov 6, 2025
•Led a free 45-minute Pilates session presented by Concordia Recreation.
Pilates Week – Corporate Wellness Program (Quadient): Vancouver, BC Aug 19–21, 2025
•Taught 3 days of corporate morning mat Pilates (3 class slots each day).
•Designed accessible and energizing classes for office employees.
After-5 Happy Hour Pilates – Quadient Yaletown Office: Vancouver, BC Aug 15, 2025
•Hosted a 1-hour corporate Pilates event focused on stress relief and posture reset.
For event or workshop inquiries, please contact me
Pilates Benefits
with Plié AJ Balance
-What You’ll Gain from Our Classes-
English only / Anglais seulement
1. Genuine Pilates Method
You’ll learn the BASI Pilates Method, which combines a scientific approach with classical Pilates principles.
Each exercise and breathing pattern has a clear purpose.
We don’t focus on fast cardio or calorie-burning workouts. Instead, we offer authentic, mindful movement that strengthens your whole body in 30–45 minutes. Expect more balance, mobility, and strength.
Not just sweat.
2. Injury Prevention
One of the most powerful benefits of Pilates is injury prevention.
Pilates strengthens the body in a balanced way, improving posture and muscle control. That’s why it’s practiced by everyone from beginners to professional dancers, athletes, and performers. It builds strength safely and helps prevent future injuries.
Asami first discovered Pilates while training at a ballet studio in Japan, where it was an essential part of injury prevention. After experiencing a back injury herself, Pilates became a key part of her recovery and continues to help her prevent re-injury today.
With her own experience, Asami deeply understands how important injury prevention is and how Pilates can support a healthy, resilient body.
3. Mind-Body Connection
Pilates helps you connect deeply with your own body.
You’ll improve body awareness, posture, and mindfulness.
Our classes also help you connect with others and discover a more confident, balanced version of yourself.
4. Levels & Stages for Every Body
We offer Pilates classes for all levels, with flexible scheduling to fit your day.
You can choose from a variety of class lengths and styles, suitable for beginners and beyond.
Our wide range of time slots makes it easy to join from any time zone, whether you prefer mornings or evenings.Coming soon:
Pre/Postnatal Pilates, taught by Asami, who has over 8 years of experience in Early Childhood Education (ECE) in both Japan and Canada as well as other childcare-related roles, and a Bachelor’s education in Social Work (Japan) bringing deep care, knowledge, and understanding to every stage of life.
5. Mat Pilates Anywhere
Plié AJ Balance teaches Mat Pilates, which means you can practice anywhere!
All you need is a mat (or even a carpet or beach towel!). Your studio can be anywhere you like: under the sun at the park, by the seaside, or in your hotel room. Pilates truly fits your lifestyle.
6. Pilates for Everyone
Our goal is to provide high-quality Pilates at an affordable price (Online Classes start at $8 CAD).
We believe everyone deserves access to excellent instruction including all genders, those who have fully recovered from injury, individuals in the prenatal or postnatal stage(coming soon), and seniors.
We believe everyone deserves access to excellent instruction.
You can join our free trial classes on YouTube, or visit our Buy Me a Coffee page to explore more Pilates knowledge, tips, and FAQs. These are perfect for Pilates lovers, trainees, and professionals.
See the testimonials on our Home page to discover how Pilates has transformed our clients’ bodies and lives.
Pilates Classes
-Enjoy your time on the Mat-
Join a Pilates session with friends, family, or new people
*All Pilates classes are provided in English unless otherwise stated.
Comming Soon
Pre/Postnatal Pilates, taught by Asami, who has over 8 years of experience in Early Childhood Education (ECE) in both Japan and Canada as well as other childcare-related roles, and a Bachelor’s education in Social Work (Japan) bringing deep care, knowledge, and understanding to every stage of life.
In-Person Group Mat Class
Le Gym Concordia
I’ll be taking a long break from teaching Pilates at Concordia university.
I plan to return, but the date is still TBD.
Monthly Sunday Mat Pilates Classes
Spots: 10
Pricing:
Monthly Ticket Pack: $76 (4 classes)
Single Class: $24
Class Length:
45 minutes
Location:
Cadence Jazz & Pilates
3414 Av. du Parc #308, Montreal, QC H2X 2H5 (near Place-des-Arts metro station, Montreal)
About the Class:
Mixed level mat Pilates class; focusing on strength, mobility, posture, and body awareness. Modifications are always offered so you can move at your own pace.
Schedule:
Classes run on the 1st–4th Sundays of each month.Next monthly class: May 2026.
Email me to join the sign-up waiting list!
Until then, See you at our pop-up events!
Online Mat Class
⚠️ A personal Google account is required to access our online Mat Pilates classes via Google Meet.
-Service Policy Summary-
The "Intake Form & Liability Waiver for Booking Pilates Sessions" are required. All sessions follow Eastern Time (ET). A 24-hour cancellation policy applies. Prices are in CAD and may be taxed.
Service Policies • Privacy Policy • Term &Conditions
-Private Online Mat Sessions-
❖Private 45-min Online Mat Pilates
Pricing:Single $45, Duo $70 ($35/person), Triple $75 ($25/person) + tax
Who: 1–3 participants, from experienced beginners to advanced, fully tailored sessions
Note: Requests may not always be accommodated due to scheduling
Booking: One organizer email with:
1.Requested dates/times (with alternatives, EST/EDT)
2.Session focus (e.g., full body, beginner, energetic)
❖ Private 60-min Option
Only available for single sessions ($50 + tax)
-Group Online Mat Sessions-
❖Group 45-min ($10+tax) – Save with packages!1.Experienced Beginner:
Ideal for those who have learned Pilates before and know some basics. Review foundational techniques, build strength and confidence.
2.Mixed Level:
All levels welcome; exercises adapted to your ability.
3.Mixed Level Challenge:
More intensity, optional progressions to level up.
I4.ntermediate:
For experienced practitioners focusing on intermediate exercises.
❖Group 30-min($8+tax)1.Ease & Mindful:
Gentle, mindful movements for everyone, including first-time Pilates participants.
2.Quick Mixed Level:
Fast-paced for those familiar with basic Mat Pilates.
3.Quick Mixed Level Challenge:
Fast and challenging session.
4.Quick Intermediate:
Fast-paced full-body routine for intermediate practitioners.
❖45-Minute Online Group Ticket Packs: –Great deal!•2-Class Pack: $19 (Save $1)
•4-Class Pack: $36 (Save $4)
•8-Class Pack: $68 (Save $12)Details regarding 'pack usage and purchase rules' can be found in the package descriptions on the Booking site.
Blog & Shop
English only / Anglais seulement
Shop
-All sales are final-
Special Pilates Videos
Fundamental BASI Pilates:
Full Modification Guide ($15)
PDFs
Pilates Career Map ($20CAD)
A guided worksheet for Pilates trainees seeking studio or gym teaching jobs. This PDF pairs with my blog “How to Start Your Career as a Pilates Instructor” to help organize ideas, clarify goals, and map your career path.
Pilates Resume Guide ($7CAD)
This PDF is a guide to help you create your own Pilates resume. It's based on my own Pilates resume , so you can use it as a template to create yours.It pairs with my blog, “How to Start Your Career as a Pilates Instructor” .
30+ Pilates Interview Questions & Tips ($7CAD)
This PDF includes Pilates interview questions I prepared, plus questions I would ask when hiring an instructor—reflecting what truly matters in the role.
Bundle: All 3 PDFs ($30 CAD)
Save when you get the full sets. Perfect if you're just starting your Pilates career journey!
BlogBalancé In & Out
English only / Anglais seulement
Balancé In & Out is my blog where I share both general and personal experiences, as well as thoughts from my daily life, including Pilates-related topics! (English Only)
Read or Listen to the Blog
I offer two formats: written blogs on Buy Me a Coffee, and audio blogs on Apple Podcasts and Spotify. All open-access blogs are completely free to read or listen.
Exclusive Blog
My limited blog delves deeper into my Pilates journey, personal life, and reflections. It is available in both reading and listening formats exclusively on my "Buy Me A Coffee" website.
Information
What's New
Partially in English / Contenu partiellement en anglais
Pilates Events
Check upcoming events on Instagram & Eventbrite
Promotions
Special sales announced often on Instagram! Come check them out.
Get in Touch with Me
Contactez-moi
Plié AJ Balance (EN)/ Studio Plié AJ Balancé (FR)
Note: Both names refer to the same business./ Note : Les deux noms désignent la même entreprise.
Thank you for reaching out. I will reply to your email as soon as possible.
Merci de me contacter. Je vous répondrai dès que possible.
*La version anglaise est la version originale.
Version française ci-dessous
Monthly Sunday Mat Pilates Classes (in-person)
Spots: 10
Level: Mixed Level
Class Length: 45 minutes
Location: Cadence Jazz & Pilates ( near Place-des-Arts metro station, Montreal)
3414 Av. du Parc #308, Montreal, QC H2X 2H5
About the Class:
A mixed-level mat Pilates class focusing on strength, mobility, posture, and body awareness. Modifications are always offered so you can move at your own pace.
Schedule:
•Classes run on the 1st–4th Sundays of each month.
•No class on a 5th Sunday (unless used as a make-up class).
Pricing:
•Monthly Ticket Pack: $76 (4 classes)
Monthly ticket packs are available from mid to the end of the previous month.
(e.g., February ticket sales run approximately from January 15 to January 31.)
•Single Class: $24
(Single tickets become available approximately 7 days before the first class, once the minimum enrolment is met; Availability is limited.)
Registration & Class Operation:
•Registration is confirmed upon ticket purchase.
•A minimum of 5 participants is required to run the monthly class.
•If the minimum is not met, all sessions for that month will be cancelled.
1.Monthly Pass
•Monthly passes are valid only for the selected month and do not follow the 24-hour cancellation policy.
•Class details will be sent by email within 24 hours before the first class.
2.Single Ticket
•No walk-ins accepted. Tickets must be purchased through the booking system.
•Sales close 24 hours before the scheduled class start time.
•Spots are first come, first served.
•Class details will be sent by email within 24 hours before the class.
Refund & Cancellation Policy:
If the minimum number of participants is not reached, all sessions for that month will be cancelled, and full refunds (100%) will be issued.
1.Monthly Pass
•7 days and more before the first class: 50% refund
•Less than 7 days before, or after the first class begins: no refund
•Missed classes due to personal reasons are non-refundable and non-transferable
No refunds are issued for missed classes due to transportation issues, power outages, whether specific to the participant’s location, or personal scheduling conflicts.
2.Single Ticket
Single class tickets are subject to a 24-hour cancellation policy. Cancellations made less than 24 hours before the class start time, or no-shows, will result in a 100% charge of the class fee.
Instructor Cancellations:
•If a class is cancelled by the instructor due to illness, severe weather, or safety concerns, a make-up class or class credit will be offered.
•Make-up classes are usually scheduled on the 5th Sunday of the month.
Note:
•Once your purchase is successful, you agree to the monthly ticket pack conditions outlined above. Additional terms may apply as described in the Service Policy and other relevant sections of our policies and Terms & Conditions.
•You can find our policies and T&Cs at the bottom of the “Home” page.
Next monthly class: May 2026.
Email me to join the sign-up waiting list!
Until then, See you at our pop-up events!
Cours mensuels de Pilates sur tapis – les dimanches
Places disponibles: 10
Niveau: Tous niveaux
Durée du cours: 45 minutes
Lieu: Cadence Jazz & Pilates (près de la station de métro Place-des-Arts, Montréal)
3414 Av. du Parc #308, Montréal, QC H2X 2H5
À propos du cours:
Cours de Pilates sur tapis pour tous niveaux, axé sur le renforcement, la mobilité, la posture et la conscience corporelle. Des adaptations sont toujours proposées afin que chacun puisse pratiquer à son propre rythme.
Horaire:
•Les cours ont lieu les 1er au 4e dimanches de chaque mois.
•Pas de cours le 5e dimanche (sauf pour les séances de rattrapage).
Tarifs:
•Forfait mensuel : 76 $ (4 cours)
Les forfaits mensuels sont disponibles de la mi à la fin du mois précédent.
(Par exemple : la vente des tickets pour février se fait approximativement du 15 au 31 janvier.)
•Cours à l’unité : 24 $
(Les tickets à l’unité deviennent disponibles environ 7 jours avant le premier cours, une fois le nombre minimum d’inscriptions atteint ; places limitées.)
Inscription et fonctionnement du cours:
•L’inscription est confirmée lors de l’achat du ticket.
•Un minimum de 5 participants est requis pour maintenir le cours mensuel.
•Si le minimum n’est pas atteint, toutes les séances du mois seront annulées.
1. Forfait mensuel
•Les forfaits mensuels sont valables uniquement pour le mois sélectionné et ne suivent pas la politique d’annulation de 24 heures.
•Les détails du cours seront envoyés par email dans les 24 heures précédant le premier cours.
2. Ticket à l’unité
•Aucun accès sans ticket. Les tickets doivent être achetés via le système de réservation.
•Les ventes se terminent 24 heures avant le début prévu du cours.
•Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
•Les détails du cours seront envoyés par email dans les 24 heures précédant le cours.
Politique de remboursement et d’annulation:
Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, toutes les séances du mois seront annulées et un remboursement complet (100 %) sera effectué.
1. Forfait mensuel
•7 jours ou plus avant le premier cours :remboursement de 50%.
•Moins de 7 jours avant, ou après le début du premier cours :aucun remboursement.
•Les cours manqués pour des raisons personnelles ne sont ni remboursables ni transférables.
Aucun remboursement pour les cours manqués en raison de problèmes de transport, coupures de courant, ou conflits d’agenda personnels.
2. Ticket à l’unité
Les tickets à l’unité sont soumis à la politique d’annulation de 24 heures. Les annulations faites moins de 24 heures avant le début du cours, ou les absences, entraîneront un prélèvement de 100 % du montant du cours.
Annulation par l’instructeur:
•Si un cours est annulé par l’instructeur pour cause de maladie, intempéries ou raisons de sécurité, un cours de rattrapage ou un crédit de cours sera proposé.
•Les cours de rattrapage sont généralement programmés le 5e dimanche du mois.
Remarque:
•Une fois votre achat effectué, vous acceptez les conditions des forfaits mensuels décrites ci-dessus. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer comme indiqué dans la politique de service et d’autres sections pertinentes de nos politiques et Conditions générales.
•Vous pouvez consulter nos politiques et CGV en bas de la page « Accueil ».
Prochaine session mensuelle : mai 2026.
Envoyez-moi un courriel pour vous inscrire sur la liste d’attente !
D’ici là, retrouvez-nous lors de nos événements pop-up!
A Propos De Moi
Bonjour.Je m'appelle Asami. Je suis une instructrice certifiée BASI Mat Pilates.
Je suis originaire du Japon et j'ai déménagé de Vancouver (Colombie-Britannique) à Montréal (Québec) en octobre 2024 avec mon mari.
Mon parcours en Pilates a commencé il n'y a pas très longtemps, mais mon corps le connaît déjà depuis longtemps. Je pratique le ballet classique depuis mon enfance. J'étais une fille qui tombait amoureuse du ballet et qui l'aimait tellement. Je n'aurais jamais pensé que je tomberais amoureuse d'autres sports ou d'autres danses, ni même que je continuerais à pratiquer la danse classique dans le cadre de mes loisirs.
En 2020, j'ai trouvé le mot 'Pilates' sur YouTube. À cette époque de l'année, le monde entier avait changé et les modes de vie de nombreuses personnes avaient évolué, apprenant et pratiquant davantage d'exercices à domicile, et je cherchais quelque chose pour moi que je pouvais faire à la maison avec le peu d'espace dont je disposais. J'ai trouvé un cours de Pilates de 10 minutes sur YouTube, et c'est à ce moment-là que j'ai découvert un tout nouveau monde.
J'ai été choquée par cette courte vidéo, car j'avais l'impression d'être déjà familiarisée avec les mouvements de Pilates. Ce sentiment était dû au cours d'étirement auquel tous les élèves participaient avant de commencer la partie barre du cours de ballet classique au studio où j'ai appris le ballet.
Les étirements avant le cours de barre étaient tout à fait normaux pour moi et je les considérais comme allant de soi, comme une routine lorsque j'étais au studio de ballet.
La raison pour laquelle je ne savais pas qu'il s'agissait de Pilates était que mon professeur de danse classique appelait cela simplement " échauffement" ou "étirement".Depuis que j'ai découvert que le Pilates n'est pas un style de ballet modifié, j'ai commencé à prendre plus de cours de Pilates et je suis progressivement passée du ballet classique au Pilates. Tout au long de mon parcours en Pilates, j'ai rencontré une merveilleuse communauté de Pilates qui m'a inspirée et motivée à envisager une formation d'enseignante. Très vite, je me suis inscrite à la formation BASI Pilates Mat. Au début de la formation, je me souviens encore avoir dit aux responsables de BASI que je voulais juste suivre la formation de professeur pour approfondir ma compréhension du Pilates et je n'y ai pas pensé plus que cela. Cependant, au fur et à mesure que j'apprenais le Pilates et que j'enseignais à mes amis et à ma famille, mon état d'esprit a changé naturellement et j'ai senti que l'enseignement du Pilates était très amusant et gratifiant et qu'il pourrait très bien être quelque chose que je souhaite poursuivre plus loin, pas seulement pour des raisons personnelles.
C'est pourquoi je suis ici aujourd'hui : pour enseigner ce que j'aime depuis peu, le Pilates.D'autre part, j'ai une formation en éducation de la petite enfance, tant au Japon qu'au Canada. En outre, je me suis blessée au bas du dos. Ce fut l'une des expériences les plus douloureuses de ma vie, mais le Pilates a fait partie de ma rééducation et lorsque je me suis rétablie, le Mat Pilates m'a permis de renforcer mon corps afin de prévenir les blessures.J'espère que vous avez appris à me connaître un peu plus sur ma formation en Pilates et sur mes expériences de vie.
J'ai hâte d'entrer en contact avec vous et je suis ravie de vous rencontrer et de faire partie de votre parcours Pilates.Au plaisir de vous voir sur le tapis,
Asami
Formation:
Licence en bien-être humain (travail social), Japon
Diplôme d'honneur d'éducation de la petite enfance ; base et nourrisson et tout-petit, BC, Canada
Qualifications:
BASI Mat Pilates
Premier secours et RCP/AED niveau B de la Croix-Rouge canadienne
Éducatrice de la petite enfance agréée, Japon
Éducatrice de la petite enfance agréée : Basic et Infant & Toddler certificate, BC, Canada
Cours de Pilates
-Profitez de votre temps sur le tapis-
Rejoignez une séance de Pilates avec des amis, en famille ou de nouvelles personnes
*Tous les cours de Pilates sont dispensés en anglais, sauf indication contraire.
Bientôt disponible
Pilates prénatal et postnatal, enseigné par Asami, qui possède plus de 8 ans d’expérience en éducation de la petite enfance (EPE) au Japon et au Canada, ainsi que dans d’autres rôles liés à la garde d’enfants. Titulaire d’un diplôme universitaire en travail social (Japon), elle apporte bienveillance, expertise et compréhension à chaque étape de la vie.
Cours collectifs en présentiel sur tapis
Le GYM Concordia
Je prendrai une longue pause dans l’enseignement du Pilates à l’Université Concordia. Je prévois de reprendre ultérieurement, mais la date de retour reste à déterminer.
Cours mensuels de Pilates sur tapis – les dimanches
Tarifs:
•Forfait mensuel : 76 $ (4 cours)
•Cours à l’unité : 24 $
Durée du cours:
45 minutes
Lieu:
Cadence Jazz & Pilates ( near Place-des-Arts metro station, Montreal)
3414 Av. du Parc #308, Montreal, QC H2X 2H5
À propos du cours:
Cours de Pilates sur tapis tous niveaux, axé sur le renforcement, la mobilité, la posture et la conscience corporelle. Des options et adaptations sont toujours proposées afin que chacun puisse pratiquer à son propre rythme.
Horaire:
Les cours ont lieu les 1er au 4e dimanches de chaque mois.Prochaine session mensuelle : mai 2026.
Envoyez-moi un courriel pour vous inscrire sur la liste d’attente !
D’ici là, retrouvez-nous lors de nos événements pop-up!
Pilates sur tapis en ligne
⚠️Un compte Google personnel est requis pour accéder à nos cours de Pilates sur tapis en ligne via Google Meet.
-Résumé de la politique de service -
«Le Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité pour les séances de Pilates» est obligatoire. Toutes les séances suivent l’heure de l’Est (ET). Une politique d’annulation de 24 heures s’applique. Les tarifs sont en dollars canadiens (CAD) et peuvent inclure des taxes.
Politiques de Service • Politique de Confidentialité • Conditions Générales
-Pilates sur tapis privé en ligne-
❖Séance privée de 45 minutes
Tarifs:
Cours individuel 45 $, Duo 70 $ (35 $/personne), Trio 75 $ (25 $/personne) + taxes
Pour qui :
1 à 3 participants, débutants expérimentés à avancés, séances entièrement personnalisées
Note:
Les demandes peuvent ne pas toujours être satisfaites en raison de la disponibilité
Réservation: Un seul email de l’organisateur avec:
1.Dates/heures souhaitées (avec alternatives, EST/EDT)
2.Objectif de la séance (ex. : corps entier, débutant, énergique)
❖ Option privée de 60 minutes
Disponible uniquement pour les séances individuelles (50 $ + taxes)
-Cours collectifs de Pilates en ligne-
❖Groupe 45-min (10 $+taxes)
– Économisez avec nos forfaits!1.Experienced Beginner/Débutant expérimenté:
Idéal pour ceux qui ont déjà appris le Pilates et connaissent quelques bases.
2.Mixed Level/ Niveaux mixtes:
Tous les niveaux sont les bienvenus ; les exercices sont adaptés à votre capacité.
3.Mixed Level Challenge/ Niveaux mixtes Challenge:
Plus intense, avec des progressions optionnelles pour passer au niveau supérieur.
I4.ntermediate/ Intermédiaire:
Pour les pratiquants expérimentés, axé sur des exercices de niveau intermédiaire.
❖Groupe 30-min(8$+taxes)1.Ease & Mindful:
Mouvements doux et conscients pour tous, y compris les participants débutants en Pilates.
2.Quick Mixed Level/ Rapide Niveaux mixtes:
Séance dynamique pour ceux qui connaissent les bases du Pilates sur tapis.
3.Quick Mixed Level Challenge/ Rapide Niveaux mixtes Challenge :
Séance rapide et stimulante.
4.Quick Intermediate/ Rapide Intermédiaire:
Routine rapide et complète pour les pratiquants de niveau intermédiaire.
❖ Forfaits de 45 minutes – Cours collectifs en ligne:
–– Super offre!•2-Class Pack/ Forfait 2 cours: 19 $ (Économisez 1$)
•4-Class Pack/ Forfait 4 cours: 36$ (Économisez 4$)
•8-Class Pack/ Forfait 8 cours: 68$ (Économisez 12$)Les détails concernant les'pack usage and purchase rules'se trouvent dans les descriptions des forfaits sur le site de réservation.
Plié AJ Balance/Studio Plié AJ Balancé
Service Policies
Effective Date: April 2, 2025
Last Updated: February 23, 2026
*The English version is the original.
Starting your Pilates with Plié AJ Balance/ Studio Plié AJ Balancé (“we”, “us”,”our”,”Plié AJ Balance”, “Studio Plié AJ Balancé”), Please read carefully below. The policies may be changed from time to time without prior notice. We recommend reading these policies frequently for the most up-to-date on our website. Modified policies are effective when they are posted on the website.
Language
Plié AJ Balance offers Pilates sessions primarily in English, unless otherwise specified for specific sessions (e.g., Japanese). We do not provide translation services for those requiring them.
Lesson Policy
We value your (“user(s),” “you”) safety and do our best to provide you with a safe practice for each Pilates session. However, we cannot guarantee your absolute safety. Please be aware of potential risks.
•All sessions are at your own risk. If you have any concerns regarding physical or medical conditions, or any other safety considerations related to practicing Pilates, please consult with a physician, physiotherapist, or relevant specialist before attending a session to ensure your safety.
•For injuries, potential risks, or other acceptable occurrences, our Pilates sessions are provided as a voluntary choice, and participants accept full responsibility for their participation.
•For safety reasons and to ensure proper supervision, we do not offer Pilates sessions to individuals under the age of 18 ( “children”, "minors").
•All Pilates sessions are by appointment only. Drop-ins are not permitted, except for sessions explicitly designated as drop-in sessions. Please book your session in advance through our booking site. All participants are required to complete our intake form and liability waiver before attending the session.If a participant chooses to join a session without submitting the required forms, their attendance will be regarded as explicit acceptance of all applicable Policies and Terms & Conditions. By participating without submitting the forms, the participant acknowledges and agrees that Plié AJ Balance bears no responsibility or liability for any incidents, injuries, claims, disputes, or other issues that may arise.
1.Booking Pilates Sessions
To book a Pilates session, you are required to create your own login account on Setmore, our booking platform.
By booking our services, you agree to review our Service Policies, other policies, and Terms and Conditions, and to accept our Liability Waiver, all of which are provided at the time of booking Pilates sessions. This agreement and the Liability Waiver apply even in the absence of written consent. If you do not agree to these terms, you must not book our Pilates sessions or access certain other services. Furthermore, if you check the agreement checkbox and complete your booking on our booking site without separately submitting the "Intake Form & Liability Waiver for Pilates Sessions" (“Intake Form & Liability Waiver”), we will assume that you have read, understood, and agreed to all our rules, thereby waiving your rights accordingly.
2.Pilates Session
1-1. Attendance of Pilates sessions (Online)
•All online Pilates sessions must be booked through our booking site and are subject to a 24-hour cancellation policy based on Eastern Time.
•Taking our online classes requires an individual Google Account to access and use Google Meet. Without a Google Account, you will not be able to participate in our Online Mat Pilates sessions. Please note that no refunds will be issued if you fail to provide a Google Account after our 24-hour cancellation policy has expired.
•Please arrive five (5) minutes early for your online session. Late admission cannot be guaranteed due to system limitations, and we are unable to extend the session, offer discounts, or return on session fees due to lateness or inability to join the class after it begins.
•Creating a safe environment is significantly important. Please ensure that you have a safe and secure environment for participating in online Pilates sessions.This includes ensuring a flat surface, avoiding obstacles, appropriate clothing, maintaining a comfortable room temperature, and other safety measures.We do not provide any warranties or accept any responsibility for your safety online Pilates sessions.
•In online Pilates sessions, keeping your camera on is required. However, whether your camera is on or off, we do not provide any warranties or accept responsibility for any activities occurring behind the camera.
•Internet stability, quality image, connection speed, or other conditions are not guaranteed.
•For safety reasons and to ensure proper supervision, we do not offer online Pilates sessions to individuals under the age of 18. (“children”, "minors").
1-2. Attendant (Online)
Only the person registered for the session is permitted to participate. Pilates trainees may also join the session for observation purposes. Users acknowledge that trainee observations may occur during users registered Pilates sessions without prior notice. No other individuals are allowed to attend or participate in the session.When we identify that a user has attendant(s) and may be attempting to misuse our system, we will enforce the "Leave" function to uphold our policies and ensure fairness to all clients. Please note that the session fee will not be refunded in such cases. Additionally, the user may be prohibited from accessing our other services.
1-3. Attendance of Pilates Sessions (In-person)
•In-person Pilates sessions may be held at various locations, including but not limited to: rental studios, gyms, the client’s residence, or workplace. Users are expected to follow the rules and policies of the location, if applicable.
•Please arrive on time out of respect for the instructor and other participants. Sessions will not be extended or refunded due to lateness, regardless of the reason (e.g., personal delays, transportation issues).
•We do not cover any personal costs related to your attendance, including but not limited to parking fees or transportation expenses. Additionally, we are not responsible for any incidents that occur before or after the Pilates session, including but not limited to: Parking tickets or towing due to illegal parking, accidents or issues while traveling to or from the session location. All such responsibilities rest solely with the participant.
To maintain a comfortable and respectful environment for everyone:
•Food, tobacco, electronic cigarettes, and recreational drugs (including cannabis) are not allowed in the session space.
•Please avoid wearing perfume or strong scents, as some individuals may have allergies or sensitivities.
•Water is permitted. Please bring your own.
1-4. Attendants (In-person)
•Only registered participants are allowed in the session room. Friends, family members, children, or other guests are not permitted unless explicitly stated on the Pilates programs or sessions ,or unless authorized (e.g., approved Pilates trainees or professional service assistants such as sign language interpreters) whether any circumstances or any reason. This policy is in place to ensure physical safety, minimize distractions, and respect space limitations. If a user accompanies someone to the session, we do not accept any. In this cace happen, we do not able to return the session fee.
1-5. Health and Hygiene (In-person)
To help ensure the health and safety of all clients and instructors:
•Do not attend any in-person session if you are experiencing symptoms or have been diagnosed with a contagious illness such as COVID-19, influenza, pink eye, or norovirus.
•Please clean all equipment used during your session (e.g., mats, yoga blocks) using the provided disinfectant spray and cloths.
•Be sure to allocate time at the end of your session for proper cleaning.
•It is your responsibility to monitor your own health and communicate any relevant medical concerns to the instructor in advance.
3. Injury history and Pregnancy
1-1. Injury Recovery Pilates
•We do not provide any Pilates sessions intended to heal or treat injuries, including conditions such as osteoporosis, scoliosis, or other cases requiring professional physical care. If you have a history of injury, or any chronic or temporary physical condition, please consult and obtain advice from a medical or physical health specialist before participating in any Pilates session for your own safety. By taking part in a session under these conditions, you acknowledge and agree to these terms, and Plié AJ Balance does not accept any responsibility or liability for any injury, damage, or loss resulting from participation in our services.
1-2. Prenatal & Postnatal Pilates
•We offer specialized Prenatal and Postnatal Pilates sessions. Our regular Pilates sessions are not designed for individuals who are pregnant or in the postnatal period. If a prenatal or postnatal participant attends our classes without disclosure and sustains an injury, loss, or any other issue, Plié AJ Balance does not accept any responsibility or liability.
•All prenatal and postnatal participants must complete and sign the applicable Intake Form & Liability Waiver for Prenatal or Postnatal Pilates Sessions prior to participating in any session. We may request medical clearance or a note from a qualified healthcare provider at any time. We reserve the right to refuse, suspend, or discontinue services if we believe participation may present a risk to your health or safety.
•By participating, you acknowledge that physical exercise, including prenatal and postnatal Pilates, involves inherent risks, including but not limited to muscle strain, fatigue, discomfort, or other physical injury. You agree that you are voluntarily participating and assume the normal risks associated with exercise.
•Participation in Pilates sessions involves inherent risks. You acknowledge these risks and participate voluntarily. Plié AJ Balance provides instruction with reasonable care but is not responsible for injuries or damages arising from participation, except where caused by proven fault or negligence under applicable law.
•We offer Prenatal and Postnatal Pilates sessions for:
◦First trimester (approximately weeks 1–12)
◦Second trimester (approximately weeks 13–28)
◦Third trimester (approximately weeks 29–40)
◦Postnatal Pilates sessions begin approximately 8–12 weeks after delivery and beyond.
Postnatal participants must have completed their postnatal medical follow-up and obtained appropriate clearance from their healthcare provider prior to participation.
•Your safety is our priority. You are responsible for monitoring your own condition during sessions and for informing us immediately of any pain, discomfort, dizziness, bleeding, contractions, or other unusual symptoms. If you have any concerns, consult your healthcare provider before participating.
4. Damage and Termination
•We are not responsible for any issues and problems, including personal belongings, damage,theft, conflicts or arguments with other users, and other related cases.
•If you damage any equipment or facility, you are responsible for the damage costs, regardless of whether it was intentional or not.
•We do not provide any warranty or assume liability for your internet connection, devices, or any associated costs incurred due to security breaches or vulnerabilities while using our services. This includes instances where you access third-party sites through links on our website.
•If you damage or harm private or public property, other users, or instructors verbally, physically, mentally, or through any other intentional action or potential risk, you will be asked to leave the session and facility immediately and will be permanently removed from our system. Furthermore, we may report the incident to community authorities or law enforcement as appropriate. If you violate any of our policies or regulations, you may be permanently banned from our services. This includes, but is not limited to, unpaid fees, theft, fraud, abusive behavior, violence, or inappropriate conduct. In such cases, no refunds will be provided.
•Some Pilates sessions may allow participants to bring guests, including minors. Bringing guests is entirely voluntary and at the participant’s discretion. We do not accept any responsibility for injuries, loss, damage, or any other incidents involving guests.
5. Session Cancellation
•We may need to cancel Pilates sessions due to the instructor’s physical or medical conditions, severe weather conditions that make it unsafe for both instructors and participants to commute to in-person sessions, an inevitable power outage before or during Pilates sessions, or other unexpected events that occurs. If any of these cases arise, we inform you as soon as possible through your registered email address. Please note that, depending on the circumstances, we may be unable to contact you.
•If unexpected circumstances occur and a session cannot be held, the session will be rescheduled or a class credit of equivalent value will be provided.
•Once the scheduled session has started, even if only seconds or minutes have passed, cancellations will not be eligible for a refund (e.g., if a power outage occurs during the Pilates session).
•Severe weather conditions or any calamity conditions are based in Montreal, Quebec, Canada.
•Session cancellations are determined by Plié AJ Balance. If you cancel your session independently, a cancellation fee may apply.
6. Rental Space Usage
•When in-person sessions are provided in a rental space/ studio/gym under Plié AJ Balance(Studio Plié AJ Balancé), whether inside or outside facilities, please follow the rental site rules.
Cancellation & Absence, and Refund Policy
1. Online Pilates Sessions
All Online Pilates sessions are subject to a 24-hour cancellation policy based on Eastern Time (ET). Users who cancel at least 24 hours before the scheduled session will not be charged.
Cancellations must be submitted through our booking system (Setmore) or by email. When a cancellation is made by email, the 24-hour notice period is calculated based on the time the email is received, in Eastern Time (ET).
Cancellations made less than 24 hours before the scheduled session, or failure to attend, will result in the full session fee being charged.
1-1.Single Ticket
Single ticket online Pilates sessions, including group and private classes, are subject to the 24-hour cancellation policy. Failure to cancel within the required timeframe or failure to attend will result in a full session charge.
1-2.Monthly Ticket Packs
The Monthly Ticket Pack is non-refundable. Please carefully review the details on the purchasing page of our booking site and/or webpage before completing your purchase.
Users who purchase monthly ticket packs must book each class through the booking system to secure their place. Failure to cancel at least 24 hours in advance, failure to attend the scheduled session, or failure to use the ticket within the applicable month will result in the forfeiture of that session ticket. Users are responsible for managing their own bookings and attendance. Additional information is available on the “Private Class & Package” section of the booking site.
2. In-Person Pilates Sessions
1-1.Single Ticket Private Sessions (Home Studio)
Single ticket, in-person private Pilates sessions held at a home studio location (including instructor visits to a client’s residence and not at a rented facility specifically for the session) must be booked in advance through our booking site.
A 24-hour cancellation policy applies. Late cancellations or failure to attend will result in the full session fee being charged.
1-2. Single Ticket-Private Sessions (Rental Studio)
Single ticket, in-person private Pilates sessions held at a rental studio or external space must be booked in advance through our booking site.
Please note that rental studios and external spaces may have their own policies and regulations. The applicable cancellation policy will be specified in the session details on our website and/or booking site, or communicated by Plié AJ Balance prior to confirming your booking.
By completing your booking, you agree to comply with the stated cancellation policy. Late cancellations or failure to attend will result in the full session fee being charged.
1-3. Monthly Ticket Pack
The Monthly Ticket Pack is partially refundable. Please carefully review the details on the applicable page, including the booking site and/or webpage, before completing your purchase.
Monthly ticket pack users attending in-person sessions are not subject to the 24-hour cancellation policy. Attendance is expected for all monthly sessions. Missed sessions for any personal reason are non-refundable and cannot be made up. If a session is cancelled by the instructor or due to unforeseen circumstances, a make-up session or class credit of equivalent value will be provided. If a make-up session cannot be offered, a refund will be issued for the cancelled session based on the value of the session. Additional information is available on the “Private Class & Package” section of the booking site.
1-4.Group Sessions and Minimum Enrollment
In-person group sessions require a minimum number of participants. If minimum enrollment is not met, the session may be cancelled and full refunds will be issued.
3. General Refund Policy
Refunds are issued only in accordance with this “Cancellation, Absence, and Refund Policy”
and as described in other sections of these Service Policies.
No refunds will be granted for missed or cancelled sessions due to the user’s choice.
No refunds will be issued due to natural disasters, severe weather, power outages, transportation strikes, delays, or any other circumstances specific to the user’s location or country.
Transfer Session Policy
We do not accept transfers of Pilates sessions to others. If you transfer sessions unofficially to someone else, and the person who received the session is injured or encounters another issue, Plié AJ Balance will not be held responsible.
Payment Policy
We require advance payment for all services, except for those specifically mentioned in the class. We accept online payments via ‘Stripe’, and applicable taxes will be based on your residential area.
Pricing may adjust from time to time. The most up-to-date pricing can be found on our website and our booking site.
Pilates Trainee Policy
We offer Pilates observation opportunities exclusively to BASI Pilates trainees. We provide only observation opportunities and do not allow trainees to conduct Pilates sessions for safety reasons. In addition, we do not assume responsibility for any issues that may arise with our clients or any problems occurring during the observation. All trainees must read and sign our agreement before attending a Pilates session for observation. If trainees are interested in observing our Pilates sessions, please contact us by email and submit the required forms.
Events Policy
We may offer events that go beyond Pilates (e.g.,Pilates & Picnic) or other themed gatherings. These events may take place in various formats, including but not limited to:
•In-person
•Online
•Free of charge
•Paid (including donation-based)
Events may be organized directly by Plié AJ Balance or co-hosted/organized by a third-party organization or company.
When Hosted by Plié AJ Balance:
Event rules, guidelines, policies, Terms & Conditions, and required forms (such as the ‘Intake Form & Liability Waiver’) may vary depending on the nature of the event. Some events may not require certain documents, such as an ‘Intake Form & Liability Waiver’, or ‘the Photos,Videos & Usage Consent Form’. In each case, the applicable rules and required documents will be clearly stated on the event platform we use (e.g., Eventbrite, meetup). Please note that not all events will follow or be governed by our standard Policies and Terms & Conditions.
When Hosted by Third Parties:
If the event is organized by a third-party, their event rules and policies will apply. Any additional guidelines provided by Plié AJ Balance (if we are involved) must also be followed.
Additional Notes:
•Participants are responsible for carefully reviewing all event details, rules, and guidelines on the event page before registering.
•By registering, you agree to comply with the event’s stated policies, including any safety requirements, disclaimers, or waivers.
•You are also expected to follow the policies of the event platform (e.g., Eventbrite, meetup), including those related to registration, communication, and the handling of your personal information.
Plié AJ Balance/Studio Plié AJ Balancé
Service Policies
Date d'entrée en vigueur : 2 avril 2025
Dernière mise à jour : 23 février 2026
*La version anglaise est la version originale.
Commencer votre Pilates avec Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé (« nous », « notre », « nos », « Plié AJ Balance », « Studio Plié AJ Balancé »).Veuillez lire attentivement ce qui suit. Les politiques peuvent être modifiées de temps à autre sans préavis. Nous vous recommandons de lire fréquemment ces politiques pour obtenir les informations les plus récentes sur notre site web.
Les politiques modifiées sont effectives dès qu'elles sont publiées sur le site web.
Langue
Studio Plié AJ Balancé propose des séances de Pilates principalement en anglais, sauf indication contraire pour certaines séances (par exemple, en japonais). Nous ne fournissons pas de services de traduction pour ceux qui en ont besoin.
Politique des Séances
Nous attachons une grande importance à votre sécurité (« utilisateur(s) », « vous ») et nous faisons tout notre possible pour vous offrir une pratique sûre lors de chaque séance de Pilates. Cependant, nous ne pouvons garantir votre sécurité absolue. Veuillez être conscient des risques potentiels.
•Toutes les séances se déroulent à vos risques et périls. Si vous avez des préoccupations concernant votre condition physique ou médicale, ou tout autre facteur de sécurité lié à la pratique du Pilates, veuillez consulter un médecin, un physiothérapeute ou un spécialiste compétent avant de participer à une séance afin d’assurer votre sécurité.
•En cas de blessures, de risques potentiels ou d'autres événements acceptables, nos séances de Pilates sont proposées comme un choix volontaire, et les participants acceptent l'entière responsabilité de leur participation.
•Pour des raisons de sécurité et afin d'assurer une supervision appropriée, nous ne proposons pas de séances de Pilates aux personnes de moins de 18 ans (« enfants », « mineurs »).
•Toutes les séances de Pilates se font sur rendez-vous. Les participations spontanées ne sont pas autorisées, sauf pour les séances spécifiquement désignées comme drop-in. Veuillez réserver votre séance à l’avance via notre site de réservation. Tous les participants doivent remplir le Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité avant de participer à la séance. Si un participant choisit de rejoindre une séance sans avoir soumis les formulaires requis, sa participation sera considérée comme une acceptation explicite de toutes les Politiques et Conditions générales applicables. En participant sans avoir soumis les formulaires, le participant reconnaît et accepte que Studio Plié AJ Balancé ne pourra pas être tenu responsable en aucun cas pour tout incident, blessure, réclamation, litige ou autre problème pouvant survenir.
1. Réservation des Séances de Pilates
Pour réserver une séance de Pilates, vous devez créer votre propre compte sur Setmore, notre plateforme de réservation. En réservant nos services, vous acceptez de consulter nos politiques de service, nos autres politiques et nos termes et conditions, ainsi que d'accepter notre décharge de responsabilité, tous fournis au moment de la réservation des séances de Pilates. Cet accord et la décharge de responsabilité s'appliquent même en l'absence de consentement écrit. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas réserver nos séances de Pilates ni accéder à certains autres services. De plus, si vous cochez la case d'accord et complétez votre réservation sur notre site de réservation sans soumettre séparément le «Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité pour les séances de Pilates»(«Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité»), nous considérerons que vous avez lu, compris et accepté l'ensemble de nos règles, renonçant ainsi à vos droits en conséquence.
2. Séance de Pilates
1-1. Présence aux séances de Pilates (En Ligne)
•Toutes les séances de Pilates en ligne doivent être réservées via notre site de réservation et sont soumises à une politique d’annulation de 24 heures, basée sur l’heure de l’Est.
•Pour suivre nos cours en ligne, un compte Google individuel est requis pour accéder et utiliser Google Meet. Sans compte Google, vous ne pourrez pas participer à nos séances de Pilates en ligne. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué si vous ne fournissez pas un compte Google après l'expiration de notre politique d'annulation de 24 heures.
•Veuillez arriver cinq (5) minutes à l'avance pour votre séance en ligne. L'admission tardive ne peut être garantie en raison des limitations du système, et nous ne pourrons ni prolonger la séance, ni offrir de réductions, ni procéder à un remboursement des frais de séance en raison de retard ou d'impossibilité de rejoindre le cours une fois qu'il a commencé.
•Créer un environnement sûr est d'une grande importance. Veuillez vous assurer que vous disposez d'un environnement sûr et sécurisé pour participer aux séances de Pilates en ligne. Cela inclut la vérification d'une surface plane, l'absence d'obstacles, des vêtements appropriés, le maintien d'une température ambiante confortable, ainsi que d'autres mesures de sécurité. Nous ne fournissons aucune garantie ni n'acceptons aucune responsabilité pour votre sécurité lors des séances de Pilates en ligne.
•Lors des séances de Pilates en ligne, il est obligatoire de garder votre caméra allumée. Cependant, que votre caméra soit allumée ou éteinte, nous ne fournissons aucune garantie ni n'acceptons la responsabilité des activités ayant lieu hors caméra.
•La stabilité de la connexion Internet, la qualité de l'image, la vitesse de connexion ou d'autres conditions ne sont pas garanties.
•Pour des raisons de sécurité et afin d'assurer une supervision adéquate, nous ne proposons pas de séances de Pilates en ligne aux personnes de moins de 18 ans (« enfants », « mineurs»).
1-2. Présence (En ligne)
Seule la personne inscrite à la séance est autorisée à participer. Les stagiaires en Pilates peuvent également rejoindre la séance à des fins d'observation. Les utilisateurs reconnaissent que des observations de stagiaires peuvent avoir lieu pendant leurs séances de Pilates enregistrées sans préavis. Aucune autre personne n'est autorisée à assister ou à participer à la séance. Lorsque nous identifions qu'un utilisateur a des accompagnants et tente potentiellement de contourner notre système, nous appliquerons la fonction "Quitter" pour faire respecter nos politiques et garantir l'équité pour tous les clients. Veuillez noter que les frais de séance ne seront pas remboursés dans de tels cas. De plus, l'utilisateur peut être interdit d'accéder à nos autres services.
1-3. Participation aux séances de Pilates (en présentiel)
•Les séances de Pilates en présentiel peuvent se dérouler à différents endroits, y compris, mais sans s’y limiter : studios loués, salles de sport, domicile du client ou lieu de travail. Les participants sont tenus de respecter les règles et politiques du lieu, le cas échéant.
•Veuillez arriver à l’heure par respect pour l’instructeur et les autres participants. Les séances ne seront ni prolongées ni remboursées en cas de retard, quelle qu’en soit la raison (par exemple : retard personnel, problèmes de transport).
•Nous ne couvrons aucun frais personnel lié à votre participation, y compris, mais sans s’y limiter : frais de stationnement ou de transport. De plus, nous ne sommes pas responsables des incidents survenus avant ou après la séance de Pilates, y compris, mais sans s’y limiter : amendes de stationnement ou remorquage pour stationnement illégal, accidents ou problèmes survenant lors du trajet vers ou depuis le lieu de la séance. Toutes ces responsabilités incombent uniquement au participant.
Pour maintenir un environnement confortable et respectueux pour tous :
•La nourriture, le tabac, les cigarettes électroniques et les substances récréatives (y compris le cannabis) ne sont pas autorisés dans l’espace de la séance.
•Veuillez éviter de porter des parfums ou des odeurs fortes, certaines personnes pouvant présenter des allergies ou des sensibilités.
•L’eau est autorisée. Merci d’apporter la vôtre.
1-4. Participants (en présentiel)
Seuls les participants enregistrés sont autorisés dans la salle de séance. Les amis, membres de la famille, enfants ou autres invités ne sont pas admis, sauf indication explicite dans le programme ou la séance de Pilates, ou sauf autorisation spécifique (par exemple : stagiaires de Pilates approuvés ou assistants professionnels tels que des interprètes en langue des signes), quelle que soit la circonstance ou la raison.
Cette règle vise à garantir la sécurité physique, à minimiser les distractions et à respecter les limites de l’espace. Si un utilisateur accompagne quelqu’un à la séance, nous n’acceptons aucune responsabilité. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de la séance.
1-5. Santé et hygiène (en présentiel)
Pour contribuer à assurer la santé et la sécurité de tous les clients et instructeurs :
•Ne participez à aucune séance en présentiel si vous présentez des symptômes ou si vous avez été diagnostiqué avec une maladie contagieuse telle que la COVID-19, la grippe, la conjonctivite ou le norovirus.
•Veuillez nettoyer tout le matériel utilisé pendant votre séance (par exemple : tapis, blocs de yoga) à l’aide du spray désinfectant et des chiffons fournis.
•Veillez à prévoir du temps à la fin de votre séance pour effectuer le nettoyage approprié.
•Il est de votre responsabilité de surveiller votre propre état de santé et de communiquer à l’avance tout problème médical pertinent à l’instructeur.
3. Antécédents de blessures et grossesse
1-1. Pilates Récupération
•Nous ne proposons pas de séances de Pilates destinées à soigner ou à traiter des blessures, y compris des affections telles que l’ostéoporose, la scoliose ou tout autre cas nécessitant une prise en charge physique professionnelle. Si vous avez des antécédents de blessures ou si vous présentez un problème physique chronique ou temporaire, veuillez consulter un professionnel de santé ou un spécialiste de la rééducation avant de participer à une séance de Pilates, pour votre propre sécurité. En prenant part à une séance dans ces conditions, vous reconnaissez et acceptez ces termes, et Studio Plié AJ Balance décline toute responsabilité pour toute blessure, tout dommage ou toute perte résultant de la participation à nos services.
1-2. Pilates Prénatal & Postnatal
•Nous proposons des séances spécialisées de Pilates prénatal et postnatal. Nos séances régulières de Pilates ne sont pas conçues pour les personnes enceintes ou en période postnatale. Si une participante prénatale ou postnatale assiste à nos cours sans en avoir informé l’équipe au préalable et subit une blessure, une perte ou tout autre problème, Plié AJ Balance décline toute responsabilité.
•Toutes les participantes prénatales et postnatales doivent remplir et signer le Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité applicable aux séances de Pilates prénatal ou postnatal avant de participer à toute séance. Nous pouvons demander, à tout moment, une autorisation médicale ou une attestation d’un professionnel de santé qualifié. Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou interrompre nos services si nous estimons que la participation pourrait présenter un risque pour votre santé ou votre sécurité.
•En participant, vous reconnaissez que l’exercice physique, y compris le Pilates prénatal et postnatal, comporte des risques inhérents, incluant notamment des tensions musculaires, de la fatigue, de l’inconfort ou d’autres blessures physiques. Vous acceptez de participer volontairement et d’assumer les risques normaux associés à l’exercice physique.
•La participation aux séances de Pilates comporte des risques inhérents. Vous reconnaissez ces risques et choisissez d’y participer volontairement. Plié AJ Balance dispense ses cours avec un soin raisonnable, mais ne saurait être tenue responsable des blessures ou dommages résultant de la participation, sauf en cas de faute ou de négligence prouvée conformément à la législation applicable.
•Nous proposons des séances de Pilates prénatal et postnatal pour :
◦Premier trimestre (environ semaines 1 à 12)
◦Deuxième trimestre (environ semaines 13 à 28)
◦Troisième trimestre (environ semaines 29 à 40)
◦Les séances de Pilates postnatal débutent environ 8 à 12 semaines après l’accouchement et au-delà.
Les participantes postnatales doivent avoir complété leur suivi médical postnatal et obtenu l’autorisation appropriée de leur professionnel de santé avant de participer.
•Votre sécurité est notre priorité. Vous êtes responsable de surveiller votre état pendant les séances et de nous informer immédiatement en cas de douleur, d’inconfort, de vertiges, de saignements, de contractions ou de tout autre symptôme inhabituel. En cas de doute, consultez votre professionnel de santé avant de participer.
4. Dommages et Résiliation
•Nous ne sommes pas responsables de tout problème ou incident, y compris des objets personnels, des dommages, des vols, des conflits ou des disputes avec d'autres utilisateurs, ainsi que d'autres cas similaires.
•Si vous endommager du matériel ou des installations, vous êtes responsable des frais de réparation ou de remplacement, qu'il s'agisse ou non d'un acte intentionnel.
•Nous ne fournissons aucune garantie ni n'assumons de responsabilité concernant votre connexion Internet, vos appareils ou tout coût associé découlant de violations de sécurité ou de vulnérabilités lors de l'utilisation de nos services. Cela inclut les cas où vous accédez à des sites tiers via des liens présents sur notre site web.
•Si vous endommagés ou causez un préjudice à des biens privés ou publics, à d’autres utilisateurs ou aux instructeurs—que ce soit verbalement, physiquement, mentalement ou par tout autre acte intentionnel ou risque potentiel—vous serez prié de quitter immédiatement la séance et les locaux, et vous serez définitivement exclu de notre système. De plus, nous pourrons signaler l’incident aux autorités locales ou aux forces de l’ordre, selon le cas.Toute violation de nos politiques ou règlements peut entraîner une exclusion permanente de nos services. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les frais impayés, le vol, la fraude, les comportements abusifs, la violence ou toute conduite inappropriée. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera accordé.
•Certaines séances de Pilates peuvent permettre aux participants d’amener des invités, y compris des mineurs. La présence d’invités est entièrement volontaire et à la discrétion du participant. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les blessures, pertes, dommages ou tout autre incident impliquant des invités.
5. Annulation de la séance
•Nous pourrions être amenés à annuler les séances de Pilates en raison de l’état physique ou médical de l’instructeur, de conditions météorologiques sévères rendant le déplacement dangereux pour les instructeurs et les participants, d’une coupure de courant inévitable avant ou pendant les séances de Pilates, ou d’autres événements imprévus. Si l’un de ces cas se présente, nous vous informerons dès que possible par l’adresse e-mail que vous avez enregistrée. Veuillez noter que, selon les circonstances, il se peut que nous ne puissions pas vous contacter.
•Si des circonstances imprévues surviennent et qu’une séance ne peut pas avoir lieu, celle-ci sera reportée ou un crédit de cours d’une valeur équivalente sera accordé.
•Une fois que la séance prévue a commencé, même si seulement quelques secondes ou minutes se sont écoulées, les annulations ne donneront pas droit à un remboursement (par exemple, en cas de coupure de courant pendant la séance de Pilates).
•Les conditions météorologiques sévères ou toute situation de catastrophe sont basées à Montréal, Québec, Canada.
•Les annulations de séance sont déterminées par Plié AJ Balance. Si vous annulez votre séance de manière indépendante, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
6. Utilisation de l'espace de location
Lorsque des séances en personne sont fournies dans un espace de location / studio / gym sous Plié AJ Balance(Studio Plié AJ Balancé), qu'elles aient lieu à l'intérieur ou à l'extérieur des installations, veuillez suivre les règles du site de location.
Politique d’annulation, d’absence et de remboursement
1. Séances de Pilates en ligne
Toutes les séances de Pilates en ligne sont soumises à une politique d’annulation de 24 heures, basée sur l’heure de l’Est (HE). Les utilisateurs qui annulent au moins 24 heures avant la séance prévue ne seront pas facturés.
Les annulations doivent être effectuées via notre système de réservation (Setmore) ou par courriel. Lorsqu’une annulation est faite par courriel, le délai de préavis de 24 heures est calculé en fonction de l’heure de réception du courriel, selon l’heure de l’Est (HE).
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la séance prévue, ou toute absence à la séance, entraînera la facturation complète de la séance.
1-1. Billet unique
Les séances de Pilates en ligne avec billet unique, qu’il s’agisse de cours collectifs ou privés, sont soumises à la politique d’annulation avec un préavis de 24 heures. Le non-respect du délai requis ou le défaut de présence entraînera la facturation complète de la séance.
1-2. Forfaits mensuels de séances
Le forfait mensuel de séances est non remboursable. Veuillez lire attentivement les informations figurant sur la page d’achat de notre site de réservation et/ou de notre site web avant de finaliser votre achat.
Les utilisateurs ayant acheté un forfait mensuel doivent réserver chaque cours via le système de réservation afin de garantir leur place. Le non-respect du délai d’annulation de 24 heures, l’absence à la séance prévue ou le non-utilisation du ticket pendant le mois concerné entraînera la perte de ce ticket de séance. Les utilisateurs sont responsables de la gestion de leurs propres réservations et de leur présence.
Des informations supplémentaires sont disponibles dans la section «Private Class & Package » de notre site de réservation.
2. Séances de Pilates en personne
1-1. Billet unique– Séances privées (Studio à domicile)
Les séances privées de Pilates en personne avec billet unique, se déroulant dans un home studio (y compris les visites de l’instructeur au domicile du client et non dans un studio loué spécifiquement pour la séance), doivent être réservées à l’avance via notre site de réservation.
Une politique d’annulation avec un préavis de 24 heures s’applique. Toute annulation tardive ou absence entraînera la facturation complète de la séance.
1-2. Billet unique – Séances privées (Studio loué)
Les séances privées de Pilates en personne avec billet unique, se déroulant dans un studio loué ou un espace externe, doivent être réservées à l’avance via notre site de réservation.
Veuillez noter que les studios loués et les espaces externes peuvent avoir leurs propres règles et politiques. La politique d’annulation applicable sera indiquée dans les détails de la séance sur notre site web et/ou sur le site de réservation, ou communiquée par Plié AJ Balance avant la confirmation de votre réservation.
En finalisant votre réservation, vous acceptez de respecter la politique d’annulation indiquée. Toute annulation tardive ou absence entraînera la facturation complète de la séance.
1-3. Forfait mensuel de séances
Le forfait mensuel de séances est partiellement remboursable. Veuillez lire attentivement les informations figurant sur la page correspondante, incluant le site de réservation et/ou le site web, avant de finaliser votre achat.
Les utilisateurs de forfaits mensuels participant à des séances en personne ne sont pas soumis à la politique d’annulation de 24 heures. La présence est attendue pour toutes les séances mensuelles. Les séances manquées pour des raisons personnelles ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être récupérées. Si une séance est annulée par l’instructeur ou en raison de circonstances imprévues, une séance de remplacement ou un crédit de cours d’une valeur équivalente sera fourni. Si une séance de remplacement ne peut pas être proposée, un remboursement sera accordé pour la séance annulée, sur la base de sa valeur. Des informations supplémentaires sont disponibles dans la section « Private Class & Package » du site de réservation.
1-4. Cours collectifs et nombre minimum de participants
Les cours collectifs en personne nécessitent un nombre minimum de participants. Si le nombre minimum n’est pas atteint, la séance peut être annulée et un remboursement complet sera effectué.
3. Politique générale de remboursement
Les remboursements sont accordés uniquement conformément à la présente « Politique d’annulation, d’absence et de remboursement » et telles que décrites dans les autres sections de ces politiques de service.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les séances manquées ou annulées en raison d’un choix personnel de l’utilisateur.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, coupures de courant, grèves des transports, retards ou toute autre circonstance propre à l’emplacement ou au pays de l’utilisateur.
Politique de Transfert de Séances
Nous n'acceptons pas les transferts de séances de Pilates à d'autres personnes. Si vous transférez des séances de manière non officielle à quelqu'un d'autre, et que la personne qui a reçu la séance se blesse ou rencontre un autre problème, Studio Plié AJ Balancé ne sera pas tenu responsable.
Politique de paiement
Nous exigeons un paiement à l’avance pour tous les services, sauf pour ceux spécifiquement mentionnés dans le cours. Nous acceptons les paiements en ligne via «Stripe», et les taxes applicables seront calculées en fonction de votre lieu de résidence
•Les tarifs peuvent être modifiés de temps à autre. Les tarifs les plus récents sont disponibles sur notre site web et sur notre plateforme de réservation.
Politique des Stagiaires en Pilates
Nous offrons des opportunités d'observation de Pilates exclusivement aux stagiaires BASI Pilates. Nous fournissons uniquement des opportunités d'observation et ne permettons pas aux stagiaires de conduire des séances de Pilates pour des raisons de sécurité. De plus, nous ne sommes pas responsables des problèmes qui pourraient survenir avec nos clients ou des incidents pendant l'observation. Tous les stagiaires doivent lire et signer notre accord avant d'assister à une séance de Pilates pour observation. Si des stagiaires souhaitent observer nos séances de Pilates, veuillez nous contacter par e-mail et soumettre les formulaires requis.
Politique relative aux événements
Nous pouvons proposer des événements allant au-delà du Pilates (par exemple : Pilates & Pique-nique) ou d'autres rassemblements thématiques. Ces événements peuvent avoir lieu sous différentes formes, notamment mais sans s'y limiter:
•En personne
•En ligne
•Gratuits
•Payé (y compris sur la base de dons)
Les événements peuvent être organisés directement par Studio Plié AJ Balancé ou co-organisés avec une organisation ou entreprise tierce.
Lorsque l’événement est organisé par Studio Plié AJ Balancé :
Les règles, directives, politiques, conditions générales et formulaires requis (tels que le Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité) peuvent varier selon la nature de l’événement. Certains événements peuvent ne pas nécessiter certains documents, tels que le Formulaire d’inscription et Décharge responsabilité ou le « Formulaire de consentement pour les Photos, Vidéos et Utilisation ». Dans chaque cas, les règles et documents applicables seront clairement indiqués sur la plateforme utilisée (par exemple : Eventbrite, meetup). Veuillez noter que tous les événements ne sont pas nécessairement soumis à nos politiques ou conditions générales standard.
Lorsque l’événement est organisé par une entreprise tierce :
Si l’événement est organisé par une entreprise tierce, ce sont ses règles et politiques qui s’appliqueront. Toute directive supplémentaire fournie par Studio Plié AJ Balancé (si nous sommes impliqués) devra également être respectée.
Informations complémentaires :
•Les participant·e·s sont responsables de lire attentivement toutes les informations, règles et directives relatives à l’événement sur la page correspondante avant de s’inscrire.
•En vous inscrivant, vous acceptez de respecter les politiques indiquées, y compris les exigences de sécurité, les avis de non-responsabilité ou les décharges applicables.
•Vous vous engagez également à respecter les politiques de la plateforme événementielle (par exemple : Eventbrite, meetup), notamment en ce qui concerne l’inscription, les communications et le traitement de vos données personnelles.
Plié AJ Balance/Studio Plié AJ Balancé
Privacy Policy
Effective Date: April 2, 2025
Last Updated: November 16, 2025
*The English version is the original.
1. Description of Privacy Policy
Please read our Privacy Policy carefully. Our Privacy Policy may change from time to time without any prior notice. We recommend reading this Privacy Policy frequently for the most up-to-date information on our website. Modified Privacy Policy is effective when they are posted on the website.
This Privacy Policy outlines the information and data collected by Plié AJ Balance (“we”, “us”,“our”) when you use our services(collectively referred to as the “Services”), website “https://www.plieajbalance.com”, and business operations may involve the collection and disclosure of your information both online and in-person.This includes, but is not limited to, registering for any type of Pilates sessions, questionnaires, or participating in other information-gathering activities.In addition, this Privacy Policy explains the purpose of collecting ,storing, and using your information.
By accessing and using our services whether free or paid, you acknowledge and agree to the collection, use, and disclosure of your information as outlined in this under this Privacy Policy.
Our Privacy Policy is in compliance with Quebec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector, Quebec’s Consumer Protection Act, Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL)and Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).You have the right to correct or withdraw your personal information, collect a copy of your personal information that you provided to us, as well as any other rights related to applicable law. Please contact us by email and we will respond to your requests to exercise these rights in compliance with applicable law.If you withdraw your consent for us to collect, use, or disclose your personal information, you may not be able to access certain services that require that information.
2. Information, Data Collection & Use
1-1. Consent
We obtain your consent before collecting, using, or disclosing your personal information, except where permitted or required by law. Under Québec law, you have the right to withdraw your consent at any time, subject to legal or contractual restrictions.
Plié AJ Balance works with selected third-party service providers, including:
•Setmore (for booking and scheduling)
•Stripe (for payment processing)
•Google (for communication and data collection)
These third parties may process your personal information outside of Québec and Canada. By using our services, you consent to the transfer of your personal information to these providers, in accordance with their respective privacy policies.
1-2. Personal Information Collection ,Retention and Destruction
Plié AJ Balance and our carefully selected third-party service providers collect your personal information to provide and enhance our services. We inform you of the purposes and reasons for collecting your information at or before the time of collection, unless otherwise permitted or required by law. Specifically, when you book a Pilates session with us, your personal information is collected by us and our third-parties service providers.
Booking Information:
Your personal information (e.g., full name, email address, and appointment details) is securely stored and managed by 'Setmore', our third-party booking platform. However, please keep your login credentials safe to protect your privacy.
Payment Information:
Payments are processed securely through ‘Stripe’, a third-party payment processor that complies with PCI-DSS standards. We do not store any payment information (e.g., billing address, credit card or banking details).
Users’ Personal Information:
We store certain contact information in ‘Google’ (e.g., your name, email address, Intake Form & Liability Waiver for Pilates Sessions’ (“Intake Form & Liability Waiver”)), demographic details (e.g., age, preferences), and anonymous information (e.g., responses to provided questionnaires) that you voluntarily provide. Your personal information is securely stored, and your email address is used solely for communication purposes, such as updates about your appointments or relevant services. We require the Intake Form & Liability Waiver to be updated every two (2) years to ensure your information remains current. However, if any significant changes occur, you may renew them at any time. We treat your personal information as strictly confidential. You may request its deletion at any time by emailing us. If you have not used our services for over two (2) years from your last date of use, we will securely delete your personal information. (Please note that this does not apply to third-party platforms, such as Setmore and Stripe.) Alternatively, we may anonymize your data and retain it for statistical purposes. Certain information, such as our Intake Form & Liability Waiver, may be retained for longer periods to fulfill the purposes outlined in this privacy policy, including fraud prevention, legal and regulatory compliance, reporting, and other legitimate business needs.
1-3. Purposes of Collection and Use
We may collect and use your personal information and data for the following purposes:
•To process bookings and deliver Pilates sessions.
•To provide customers and respond to inquiries.
•To process payments and fulfill orders.
•To provide and improve our services and products, and to analyze our business practices and performance.
•To communicate service updates, promotions, or changes.
•To comply with legal and regulatory requirements.
•To monitor our systems and ensure their security.
•For marketing and analysis purposes, with your consent (when required).
We will not correct or use your information for other purposes without obtaining your explicit consent.
1-4. Disclosure of Personal Information
Your personal information disclose to third parties only for the following purposes:
•To service providers who support or assist in our operations, such as booking processors, payment processors or IT prodivers.
•To comply with judicial orders, applicable legislation, regulatory requirements, or other legal processes.
•With your explicit consent.
In the event of a business transition, such as a merger or acquisition of part or all of our assets by another company, we may transfer all stored and recorded personal information to the new ownership.
1-5. Cookies and Online Tracking
When you visit our website and use our online services, we may collect certain information through cookies and similar tracking technologies. These technologies store small amounts of data to help us track, analyze, and improve your experience with our services. You can manage or disable cookies through your browser settings; however, this may limit your access to certain features.
•Usage & Log Data: We may collect data such as IP addresses, cookies, browsing behavior, browser type and version, access date and time, pages viewed, session duration, and other related information.
3.Photos,Videos & Use
By engaging with our services, such as Pilates sessions, host events or third-party events and others, you may be photographed or filmed.These photos and videos may be shared on our social media platforms and/or third-party platforms such as Youtube, Instagram, and websites. The images may include identifiable or non-identified parts of your body, and may be pixelated or edited. We only post photos and videos with your prior consent, which will be obtained before capturing, filming, or sharing any identifiable or non-identified images of your body during our services. We are not responsible for any actions taken by third parties, including capturing, filming, sharing, or posting photos or videos of your body. Additionally, we are not liable for any issues arising from photos or videos you took and shared, including any disputes or problems with others.
Details about our permission and consent will be provided in ‘The Photos, Videos & Usage Consent Form’ when applicable.
4. Email Notices & Communication
When you use or purchase our services, your email address is stored with us. It is used as the primary means of communications for purposes such as customer support, booking or canceling Pilates sessions, and payments.Please notify us if you update or change your email address.
Additionally, with your consent, we may use your stored email address for marketing purposes, including promoting services, products, events, newsletters and more. This is done only after receiving your consent. You can opt out receiving marketing emails at any time by written notice by email. However, if you choose to opt out of having your email address stored for purposes beyond marketing (such as for account or service-related communication), you will no longer be able to access or use our certain services.
5. Information Collection from Mat Pilates Trainees
Plié AJ Balance accepts BASI Pilates trainees to observe our services, particularly Pilates sessions. All trainees must agree to our observation policy and terms; otherwise, they will not be accepted.
Trainees are strictly required to follow the users' privacy guidelines below:
•Confidentiality of users' personal information must be maintained, and no personal information may be collected.
•Photos and videos are prohibited.
If trainees violate these rules, they will be held fully responsible according to the Plié AJ Balance and trainee agreement, as outlined in the Mat Pilates Trainee Observation Policy and Terms.
6. Minors Privacy Policy
We do not knowingly collect, store, or solicit personal information from individuals under the age of 18 (“children,” “minors”). If we become aware that a minor’s information has been submitted to us, we will delete it as soon as reasonably possible.
If a user provides false age information to access our services, this constitutes a violation of our Terms & Conditions and Policies. The user will be removed from our system and will not be eligible for refunds of any kind.
We may occasionally offer special events or services where registered adult users may voluntarily bring their children. These events are not directed toward children, and minors may attend only as companions of the participating adult user. In such cases, we may collect limited information (e.g., the child’s name and age) solely for event management purposes. This information is not shared and is deleted in accordance with the retention period for the related user forms (e.g., event registration forms). If registration occurs through a third-party platform, the data may be retained longer according to that platform’s policies; we are not responsible for the data retention practices of third parties.
At any event or session where minors are present:
•Parents or legal guardians are fully responsible for supervising their minors at all times.
•Plié AJ Balance does not provide childcare, supervision, instruction, or movement guidance to minors.
•We assume no responsibility or liability for any injuries, damages, losses, incidents, or disputes involving minors.
A parent or legal guardian may contact us to request the deletion of any information unintentionally collected about their child. After verifying the requester’s identity, we will delete the information promptly. However, we are not responsible for images or information about minors shared by other participants, nor for any privacy issues arising from third-party platforms or services.
7.Events
We use third-party platforms such as Eventbrite to host and manage some of our events. When an event is held through such a platform, we generally do not store any personal information (e.g., names, email addresses) beyond what is needed to manage the event. Personal information collected is used exclusively for that event and is not reused or repurposed for any other activity.
When events are organized by a third-party organization or company and we are invited to participate as instructors, we follow the host’s policies regarding personal information. For events that are co-organized in collaboration with another organization or company, the privacy rules and participation requirements of both parties may apply and will be clearly outlined on the event registration page. In such cases, personal information may be shared between the collaborating organizers only as necessary to manage the event and always in accordance with applicable privacy laws. We do not share participants’ personal information with other third parties, including event hosts or guests, unless we have received explicit consent.
Each of our events may have its own privacy rules and participation requirements, which will be clearly outlined on the event registration page. Not all events will require ‘The Photos, Videos & Usage Consent Form’ or Intake Form & Liability Waiver. The applicable documents will be specified per event.
In rare or exceptional cases ,for example, if an incident is escalated or involves safety or policy concerns, participant information may be retained longer than usual and may be shared with relevant authorities or event partners as required.
Please make sure to carefully review the event-specific policies listed on the event platform before registering.
8.Changes In Our Privacy Policy
Our privacy policy may be changed to reflect our practices, legal requirements or other factors without any prior notice. The modified Privacy Policy will be posted on our website and will become effective as soon as it is updated on the website.
9. Security & Data Breach Notification
We prioritize the security of your information and we will take reasonable measures to prevent its misuse, loss, or unauthorized alteration within our control. In the event of a serious risk of harm or a breach of your personal information, we will promptly notify affected individuals and contact the relevant authorities in the Province of Quebec and at the federal, Canada.
However, we cannot guarantee complete security, as inherent risks remain, for instance, when you use links on our website to visit third-party sites. We do not assume responsibility or provide any warranty for the information and data you provide to us or to any third-party sites and services. You assume all liability for proceeding.
10.Your Rights
You have the right, under applicable laws and regulations, to:
•Receive an electronic format copy of your personal information.
•Limit or withdraw your consent.
•Correct any inaccurate or incomplete information.
•Request the deletion of your personal information provided to us.
To exercise these rights, please contact us via email. Additionally, if you request a copy of your personal information, it will be provided in electronic format only. For security reasons, we may require you to provide certain information to verify your identity and protect against fraud. Some information in the electronic copy may be partially redacted for security purposes.
11. Contact Information
If you have any questions, concerns ,or regarding our Privacy Policy and our services, please contact us at: [email protected]
Privacy Officer: Asami Jubinville
Plié AJ Balance/Studio Plié AJ Balancé
Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 2 avril 2025
Dernière mise à jour : 16 novembre 2025
*La version anglaise est la version originale.
1. Description de la politique de confidentialité
Veuillez lire attentivement notre Politique de Confidentialité. Cette Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre sans préavis. Nous vous recommandons de lire fréquemment cette Politique pour obtenir les informations les plus récentes sur notre site web. La Politique de Confidentialité modifiée est effective dès qu'elle est publiée sur le site web. Cette Politique de Confidentialité décrit les informations et données collectées par Studio Plié AJ Balancé (« nous », « notre », « nos ») lorsque vous utilisez nos services (collectivement appelés les « Services »), notre site web « https://www.plieajbalance.com », et nos opérations commerciales, qui peuvent impliquer la collecte et la divulgation de vos informations tant en ligne qu'en personne. Cela inclut, mais sans s'y limiter, l'inscription à des séances de Pilates, des questionnaires ou la participation à d'autres activités de collecte d'informations. De plus, cette Politique de Confidentialité explique l'objectif de la collecte, de la conservation et de l'utilisation de vos informations. En accédant à nos services, qu'ils soient gratuits ou payants, vous reconnaissez et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'énoncées dans cette Politique de Confidentialité. Notre politique de confidentialité est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. Vous avez le droit de corriger ou de retirer vos renseignements personnels, d'obtenir une copie des renseignements personnels que vous nous avez fournis, ainsi que d'exercer tout autre droit applicable en vertu de la loi. Veuillez nous contacter par courriel et nous répondrons à vos demandes conformément à la législation en vigueur. Si vous retirez votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certains services nécessitant ces renseignements.
2. Informations, collecte et utilisation des données
1-1. Consentement
Nous obtenons votre consentement avant de collecter, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige. En vertu de la loi du Québec, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
Studio Plié AJ Balancé collabore avec des fournisseurs de services tiers sélectionnés, notamment :
•Setmore (pour la prise de rendez-vous et la planification)
•Stripe (pour le traitement des paiements)
•Google (pour la communication et la collecte de données)
Ces tiers peuvent traiter vos renseignements personnels en dehors du Québec et du Canada. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos renseignements personnels vers ces fournisseurs, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
1-2. Collecte, conservation et destruction des renseignements personnels
Studio Plié AJ Balancé et nos fournisseurs de services tiers soigneusement sélectionnés collectent vos renseignements personnels pour fournir et améliorer nos services. Nous vous informons des fins et des raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements au moment de la collecte, ou avant, sauf si la loi en dispose autrement. Plus précisément, lorsque vous réservez une séance de Pilates avec nous, vos renseignements personnels sont collectés par nous et nos fournisseurs de services tiers.
Informations de réservation :
Vos informations personnelles (par exemple, nom complet, adresse e-mail et détails de rendez-vous) sont stockées et gérées de manière sécurisée par «Setmore», notre plateforme de réservation tierce. Cependant, veuillez garder vos identifiants de connexion en sécurité pour protéger votre vie privée.
Informations de paiement :
Les paiements sont traités de manière sécurisée par « Stripe », un processeur de paiements tiers qui respecte les normes PCI-DSS. Nous ne stockons aucune information de paiement (par exemple, adresse de facturation, détails de carte de crédit ou de compte bancaire).
Informations personnelles des utilisateurs :
Nous stockons certaines informations de contact dans « Google » (par exemple, votre nom, adresse e-mail, formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité pour les séances de Pilates(« Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité»), des détails démographiques (par exemple, âge, préférences) et des informations anonymes (par exemple, réponses aux questionnaires fournis) que vous fournissez volontairement. Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité, et votre adresse e-mail est utilisée uniquement à des fins de communication, telles que des mises à jour concernant vos rendez-vous ou des services pertinents.
Nous exigeons que la Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité soit mise à jour tous les deux (2) ans pour garantir que vos informations restent à jour. Cependant, si des changements importants surviennent, vous pouvez la renouveler à tout moment.
Nous traitons vos informations personnelles comme strictement confidentielles. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en nous envoyant un e-mail. Si vous n'avez pas utilisé nos services pendant plus de deux (2) ans à partir de votre dernière utilisation, nous supprimerons en toute sécurité vos informations personnelles. (Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux plateformes tierces, telles que Setmore et Stripe.) Alternativement, nous pouvons anonymiser vos données et les conserver à des fins statistiques. Certaines informations, telles que notre formulaire d'inscription et notre décharge de responsabilité, peuvent être conservées plus longtemps afin de répondre aux objectifs définis dans cette politique de confidentialité, notamment la prévention de la fraude, la conformité légale et réglementaire, la déclaration et d'autres besoins commerciaux légitimes.
1-3. Objectifs de la collecte et de l'utilisation
Nous pouvons collecter et utiliser vos renseignements personnels et vos données aux fins suivantes :
•Traiter les réservations et fournir les séances de Pilates.
•Fournir des services aux clients et répondre aux demandes de renseignements.
•Traiter les paiements et exécuter les commandes.
•Fournir et améliorer nos services et produits, ainsi qu'analyser nos pratiques commerciales et notre performance.
•Communiquer des mises à jour sur les services, des promotions ou des modifications.
•Respecter les exigences légales et réglementaires.
•Surveiller nos systèmes et garantir leur sécurité.
•À des fins de marketing et d'analyse, avec votre consentement (lorsque cela est requis).
Nous ne corrigerons ni n'utilisons vos informations à d'autres fins sans obtenir votre consentement explicite.
1-4. Divulgation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont divulgués à des tiers uniquement pour les fins suivantes :
•À des fournisseurs de services qui soutiennent ou aident dans nos opérations, tels que les processeurs de réservations, les processeurs de paiements ou les fournisseurs de services informatiques.
•Pour se conformer aux ordonnances judiciaires, à la législation applicable, aux exigences réglementaires ou à d'autres processus juridiques.
•Avec votre consentement explicite.
En cas de transition d'entreprise, telle qu'une fusion ou une acquisition de tout ou partie de nos actifs par une autre société, nous pourrions transférer toutes les informations personnelles stockées et enregistrées à la nouvelle propriété.
1-5.Cookies et suivi en ligne
Lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services en ligne, nous pouvons collecter certaines informations par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires. Ces technologies stockent de petites quantités de données pour nous aider à suivre, analyser et améliorer votre expérience avec nos services. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.
•Données d’utilisation et journaux :Nous pouvons collecter des données telles que les adresses IP, les cookies, le comportement de navigation, le type et la version du navigateur, la date et l'heure d'accès, les pages consultées, la durée de la session, et d'autres informations connexes.
3. Photos, Vidéos et Utilisation
En vous inscrivant à nos services, tels que des séances de Pilates, des événements organisés ou des événements tiers, vous pouvez être photographié ou filmé. Ces photos et vidéos peuvent être partagées sur nos plateformes de réseaux sociaux et/ou des plateformes tierces telles que YouTube, Instagram, et des sites web. Les images peuvent inclure des parties de votre corps identifiables ou non identifiables, et peuvent être pixellisées ou éditées. Nous ne publions des photos et vidéos qu'avec votre consentement préalable, qui sera obtenu avant la capture, le tournage ou le partage de toute image identifiable ou non identifiable de votre corps pendant nos services. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par des tiers, y compris la capture, le tournage, le partage ou la publication de photos ou vidéos de votre corps. De plus, nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant de photos ou vidéos que vous avez prises et partagées, y compris des disputes ou problèmes avec d'autres personnes.
Les détails concernant notre autorisation et consentement seront fournis dans le « Formulaire de consentement pour les Photos, Vidéos et Utilisation » lorsque cela s'applique.
4. Notifications et communications par e-mail
Lorsque vous utilisez ou achetez nos services, votre adresse e-mail est stockée chez nous. Elle est utilisée comme moyen principal de communication pour des fins telles que le support client, la réservation ou l'annulation de séances de Pilates, et les paiements. Veuillez nous informer si vous mettez à jour ou modifiez votre adresse e-mail.
De plus, avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail stockée à des fins de marketing, y compris la promotion de services, produits, événements, bulletins d'information et plus encore. Cela n’est effectué qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en nous envoyant un avis écrit par e-mail. Cependant, si vous choisissez de ne plus recevoir des e-mails marketing et de ne pas stocker votre adresse e-mail à d'autres fins (comme pour la communication liée à votre compte ou à nos services), vous ne pourrez plus accéder ni utiliser certains de nos services.
5. Collecte d'Informations des Stagiaires de Pilates sur Matelas
Studio Plié AJ Balancé accepte les stagiaires BASI Pilates pour observer nos services, en particulier les séances de Pilates. Tous les stagiaires doivent accepter notre politique et nos conditions d'observation ; sinon, ils ne seront pas acceptés.Les stagiaires sont strictement tenus de respecter les directives de confidentialité des utilisateurs ci-dessous :
•La confidentialité des informations personnelles des utilisateurs doit être maintenue et aucune information personnelle ne doit être collectée.
•Les photos et vidéos sont interdites.
Si les stagiaires enfreignent ces règles, ils seront tenus pleinement responsables conformément à l'accord entre Studio Plié AJ Balancé et le stagiaire, tel qu'il est indiqué dans la « Politique d'observation des stagiaires de Pilates sur matelas et conditions ».
6. Politique de confidentialité concernant les mineurs
Nous ne collectons, ne stockons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles provenant de personnes âgées de moins de 18 ans (« enfants », « mineurs »). Si nous prenons connaissance qu’une information concernant un mineur nous a été transmise, nous la supprimerons dès que possible.
Si un utilisateur fournit de fausses informations concernant son âge afin d’accéder à nos services, cela constitue une violation de nos Conditions générales et de nos Politiques. L’utilisateur sera retiré de notre système et ne pourra prétendre à aucun remboursement.
Nous pouvons occasionnellement organiser des services ou événements spéciaux où les utilisateurs adultes inscrits peuvent choisir d’amener leurs enfants. Ces événements ne sont pas destinés principalement aux enfants, et les mineurs peuvent y assister uniquement en tant qu’accompagnants de l’utilisateur adulte participant. Dans ces cas, nous pouvons collecter des informations limitées (par exemple : nom et âge de l’enfant) uniquement à des fins de gestion de l’événement. Ces informations ne sont pas partagées et sont supprimées conformément à la durée de conservation applicable aux formulaires de l’utilisateur (par ex. formulaires d’inscription à l’événement). Si l’inscription s’effectue par l’intermédiaire d’une plateforme tierce, les données peuvent être conservées plus longtemps conformément à la politique de cette plateforme ; nous ne sommes pas responsables des pratiques de conservation des tiers.
Lors de tout événement ou séance où des mineurs sont présents :
•Les parents ou tuteurs légaux sont entièrement responsables de la supervision de leurs mineurs en tout temps.
•Studio Plié AJ Balancé ne fournit pas de garde d’enfants, de supervision, d’instruction ou de guidance en mouvement pour les mineurs.
•Nous n’assumons aucune responsabilité ou obligation concernant les blessures, dommages, pertes, incidents ou litiges impliquant des mineurs.
Un parent ou tuteur légal peut nous contacter pour demander la suppression de toute information collectée involontairement concernant son enfant. Après vérification de l’identité du demandeur, nous supprimerons ces données rapidement. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des images ou informations concernant des mineurs partagées par d’autres participants, ni des problèmes de confidentialité liés à des plateformes ou services tiers.
7. Événements
Nous utilisons des plateformes tierces telles qu’Eventbrite pour organiser et gérer certains de nos événements. Lorsqu’un événement est géré via une telle plateforme, nous ne conservons généralement aucune information personnelle (par exemple, nom, adresse e-mail) au-delà de ce qui est nécessaire pour la gestion de l’événement. Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour cet événement et ne sont pas utilisées ou détournées à d’autres fins.
Lorsque des événements sont organisés par une organisation ou une entreprise tierce et que nous sommes invités à y participer en tant qu’instructeurs, nous respectons les règles de confidentialité de l’hôte concernant les informations personnelles. Pour les événements co-organisés en collaboration avec une autre organisation ou entreprise, les règles de confidentialité et les conditions de participation des deux parties peuvent s’appliquer et seront clairement indiquées sur la page d’inscription à l’événement. Dans ces cas, les informations personnelles peuvent être partagées entre les organisateurs partenaires uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de l’événement et toujours conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous ne partageons pas les informations personnelles des participants avec d’autres tiers, y compris les hôtes ou les invités de l’événement, sauf si nous avons reçu un consentement explicite.
Chacun de nos événements peut avoir ses propres règles de confidentialité et conditions de participation, qui seront clairement indiquées sur la page d’inscription à l’événement.Tous les événements ne nécessitent pas le Formulaire de consentement pour les Photos, Vidéos et Utilisation ou le Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité. Les documents applicables seront spécifiés selon chaque événement.
Dans des cas rares ou exceptionnels, par exemple, en cas d’incident nécessitant un suivi ou impliquant des préoccupations de sécurité ou de conformité, les informations des participants peuvent être conservées plus longtemps que d’habitude et partagées avec les autorités compétentes ou les partenaires de l’événement, si nécessaire.
Merci de lire attentivement les politiques spécifiques à chaque événement sur la plateforme d’inscription avant de vous enregistrer.
8.Modifications de Notre Politique de Confidentialité
Notre politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter nos pratiques, exigences légales ou autres facteurs, sans préavis. La Politique de Confidentialité modifiée sera publiée sur notre site Web et prendra effet dès qu'elle sera mise à jour sur le site.
9. Sécurité & Notification de Violation de Données
Nous donnons la priorité à la sécurité de vos informations et prendrons des mesures raisonnables pour prévenir leur mauvaise utilisation, perte ou modification non autorisée sous notre contrôle. En cas de risque grave de préjudice ou de violation de vos informations personnelles, nous informerons rapidement les personnes concernées et contacterons les autorités compétentes de la province du Québec et au niveau fédéral, Canada.
Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité totale, car des risques inhérents demeurent, par exemple, lorsque vous utilisez des liens sur notre site Web pour visiter des sites tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité ni ne fournissons de garantie pour les informations et données que vous nous fournissez ou que vous fournissez à des sites et services tiers. Vous assumez toute la responsabilité de cette démarche.
10. Vos Droits
Vous avez le droit, en vertu des lois et règlements applicables, de :
•Recevoir une copie de vos informations personnelles au format électronique.
•Limitez ou retirez votre consentement.
•Corriger toute information inexacte ou incomplète.
•Demander la suppression de vos informations personnelles fournies.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail. De plus, si vous demandez une copie de vos informations personnelles, elle sera fournie uniquement sous format électronique. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de fournir certaines informations pour vérifier votre identité et vous protéger contre la fraude. Certaines informations dans la copie électronique peuvent être partiellement masquées pour des raisons de sécurité.
11. Informations de Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité et nos services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Responsable de la confidentialité : Asami Jubinville
Plié AJ Balance/Studio Plié AJ Balancé
Terms & Conditions
Effective Date: April 2, 2025
Last Updated: February 23, 2026
*The English version is the original.
1.Description of Services
These Terms and Conditions (“Terms”) apply to all users (“user(s),” “you”) of Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé (“we,” “us,” “our,” “Plié AJ Balance,” “Studio Plié AJ Balancé”). The English business name is Plié AJ Balance, while the French business name is Studio Plié AJ Balancé; both names refer to the same entity. We provide services, including Pilates sessions, events, programs, and social media content, available on our website, Instagram, YouTube, and other platforms (individually or collectively referred to as the “Services”). Additionally, our Services include online and offline materials such as audio, video, documents, written resources, PDFs, software, and other content created or distributed by us. Our Services are available to individuals aged 18 and above.
2. Service Language
Our services are primarily provided in English unless otherwise specified. We do not provide translation services or tools. If you choose to use a third-party translation tool, you assume full responsibility for any risks associated with data privacy or inaccuracies.In accordance with Quebec's language laws, we offer French translations of key documents, such as Policies, Terms and Conditions, and the Liability Waiver. However, not all pages on our website or other services are available in French. Additionally, please note that while we strive for accurate translations, slight differences in meaning may occur between the English and French versions. In the event of any discrepancy, the English version will take precedence and be considered the official version.
3. Indemnification and Acceptance of Terms
These Terms represent the complete understanding and agreement between you and us. By using our services, whether browsing our free services (such as our website) or accessing paid services, you agree to comply with these Terms. You fully accept responsibility and waive any claims related to, but not limited to: damages, losses, violations, property or copyright abuse, compensation, legal fees, third-party infringements, and associated costs. This agreement remains in effect even after you discontinue using our services.
4. Changes of Terms
Our Terms may be updated from time to time without prior notice. We recommend reading these Terms frequently for the most up-to-date on our website. Modified policies are effective when they are posted on the website.
5. Property and Copyright
You are permitted to use our services solely for legitimate purposes, including but not limited to names, logos, videos, graphics, photos, artworks, and other materials. Our copyrights are governed by Canadian federal law and adhere to international copyright treaties and agreements. We permit downloads, copies, and other forms of use strictly for private, non-commercial purposes. Disclosure of paid content and services to third parties is strictly prohibited. Any use beyond the permitted scope requires prior written consent from the respective author or creator.Content on this site that was not created by us will be clearly identified, and third-party copyrights and information will be respected.
6. Minors
Use of our services is limited to individuals who are at least 18 years of age (“children,” “minors”). While our services are available to the public, we cannot guarantee the ability to monitor all actions or transactions made through our website or booking platform to verify users’ ages. By registering, booking, or using our services, you confirm that you meet the minimum age requirement and that all information you provide is accurate. If we discover that a user has provided false age information, they will be in violation of our Terms and Policies, and their access to our services may be terminated without refund.
Our services may occasionally allow the presence of minors, such as during special events or certain Pilates sessions. In these cases, registered adult users may voluntarily choose to bring their minors, who attend solely as companions of the parent(s) or guardian(s). Minors are not considered participating clients, and our instructors do not provide instruction, supervision, or exercise guidance to them. Any brief verbal reminder or action taken solely to prevent immediate injury does not constitute instruction or acceptance of responsibility. Any participation by minors in movement activities is entirely voluntary and remains the full responsibility of the parent(s) or guardian(s).
Plié AJ Balance does not provide childcare or supervision for minors and does not accept any responsibility or liability for injuries, disputes, loss, damage, or any other incidents involving minors. All other applicable provisions of these Terms and Policies remain in full effect.
7. User Information & Privacy
By registering for and using our services, your personal information, including both identifiable and non-identifiable data, will be collected and processed by us and selected third-party services, such as our event platform (Eventbrite, meetup), booking platform (Setmore) and payment system (Stripe), as well as by Google, which stores personal information, unless you choose to opt out. The personal information you provide must be accurate and kept up to date. Your rights regarding your personal information are outlined in our Privacy Policy.
8. Access to Services
Unless you access and use our free services, such as social media; instagram or the free-access pages of our website, you agree to pay the applicable fees and charges including taxes. Additionally, you are responsible for any internet or device charges incurred while accessing and using our services, whether they are free or paid. Pilates sessions may be eligible for a refund in accordance with our Service Policies: ‘Session Cancellation' and ‘Cancellation, Absence, and Refund Policy’; however, we do not offer refunds for other services.
9. Email Liaisons
Email is our primary means of communication with users. By using our services, you consent to receive emails containing transactional information, session cancellations, or other important notifications related to your purchased Pilates sessions or other services. This communication does not include marketing emails, such as promotions or newsletters. If you update or change your email address, please notify us to ensure uninterrupted communication.
10. Payments & Billing
We require advanced payment for our services.We accept online payments (Stripe). Applicable taxes will be based on your residential area.
We reserve the right to restrict your access to our services, account, or to remove you for any reason.
Pricing is subject to change without prior notice. Current payment information, pricing, and applicable rules are maintained on our website, where all details are clearly listed.
11. Social Media
(1)Social Media Sharing & Responsibility
We share users’ experiences with our services on our social media platform, including our website, Instagram, and others potential channels. Users are fully responsible for their actions ,such as tagging, reposting, and commenting. By voluntarily sharing your experience on social media, you agree to allow us to share it on our social media platforms. If you do not consent to having your content shared, please refrain from posting or tagging us. Additionally, we are not responsible for any actions taken by third parties, including capturing, filming, sharing, or posting photos or videos of your body. Additionally, we are not liable for any issues arising from photos or videos you took and shared, including any disputes or problems with others.
Any form of violence, abuse, or inappropriate actions and language will be removed, reported, and you will be held accountable for your behavior and actions.
(2)Social Media Content & Participation
We offer free services on social media platforms, including free content such as a trial Mat Pilates class on YouTube. Participation in social media content, whether for paid or unpaid Pilates sessions, is entirely voluntary. Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé is not responsible for any damage, injury, or claims arising from participation.
12. Event Guidelines and Responsibilities
We occasionally host special events beyond regular Pilates classes, such as Pilates & Picnic or other themed gatherings. These events may be organized solely by us or co-hosted with third-party organizations or companies. Formats may vary: in-person or online, free or paid, held indoors or outdoors.
When we host an event, we may use platforms such as Eventbrite to manage registration and communication. Each event will clearly outline its rules, guidelines, Terms & Conditions, and any required forms, such as an Intake Form & Liability Waiver or The Photos,Videos & Usage Consent Form. Not all events will require the same documentation; any necessary forms and expectations will be clearly stated on the event page.
Due to specific circumstances or the nature of an event, our policies, terms, and other applicable forms and rules may be modified or adjusted accordingly.
By registering for an event,whether free or paid,you acknowledge and agree to the event’s details, rules, and terms, regardless of whether you have read them in full. Your registration signifies voluntary participation and acceptance of all stated conditions.
We are not responsible for any injuries, losses, or damages whether personal, public, private, or involving others that occur during the event. This includes, but is not limited to:
•Injuries sustained from physical activity
•Lost, stolen, or damaged personal belongings
•Misuse of or damage to public or private property, shared items, or other participants’ belongings
•Any incidents involving minors or guest(s) who accompany registered users during the services
All participants join at their own risk and are responsible for their health, belongings, conduct, and impact on others and the environment.
In escalated or emergency situations, we may contact local authorities and share participant information if deemed necessary. In such cases, your personal information may be retained longer than our standard data retention period.
When events are co-hosted or organized by a third party, their rules, policies, and terms will take precedence. However, we may also apply additional terms related to our involvement.
In the event of any dispute or legal issue, Sections 17, 18, and other applicable parts of these Terms shall govern.
13.Safety Disclaimer and User Responsibilities
(1)Acknowledgment of Risk
Pilates exercises are generally safe and beneficial; however, Pilates exercises require vigorous physical activity, which may place physical and mental strain on users. We strongly recommend seeking advice from a physician, physiotherapist, or other qualified medical or physical professional before starting our Pilates sessions.If you have any physical, medical, or health concerns regarding practicing Pilates, please consult a healthcare professional to ensure your safety. Plié AJ Balance does not provide medical or physical advice, diagnosis, or treatment. Any health-related information or guidance mentioned in our services is not intended to replace professional medical or physical advice. Furthermore, Pilates sessions offered by Plié AJ Balance, whether online, in person, on demand, pre-recorded, free, as part of events, or any other physically active Pilates services, are not suitable for individuals who are pregnant, postnatal, recovering from an injury, undergoing rehabilitation or medical treatment, or experiencing any physical or medical conditions, unless the session is specifically designated for such purposes (e.g., Prenatal Pilates Session).
We do not guarantee the prevention of health risks, injury, or death during, before, or after our Pilates sessions or any other our services.
Creating your own safe environment is extremely important. This includes ensuring a flat surface, removing obstacles, wearing appropriate clothing, maintaining a comfortable room temperature, and following other safety measures.
By participating in any of our Pilates sessions, you acknowledge that your participation is voluntary and that you accept full responsibility for your involvement under these terms. You understand that Pilates sessions may pose risks to your physical and mental health, and you agree that determining your suitability for these activities is solely your responsibility. We are not liable for any injury, damage, or loss that may arise from your participation in our services. Your well-being should always remain your top priority, regardless of your physical health condition.
(2)Release of Liability
By participating in our Pilates sessions, you fully and permanently release and waive any claims, injuries, or other liabilities against Plié AJ Balance without limitation.
(3) User Conduct & Compliance
We reserve the right to immediately remove any user from sessions and permanently exclude them from our system if they provide false information or cause harm, whether intentional or unintentional, to property, other users, instructors, or facilities. This includes verbal, physical, or mental harm, as well as any behavior that poses a potential risk to others.
If you damage any equipment, property, or facilities, or engage in theft, conflicts, or inappropriate behavior, you will be held fully responsible for the cost of repairs, replacements, and any other associated expenses.
In cases of intentional damage or harm to private or public property, other users, or instructors, whether verbal, physical, mental, or otherwise, you will be asked to leave immediately and will face permanent exclusion from our system. We may also report the incident to community authorities or law enforcement as appropriate.
Additionally, any violation of our policies, including but not limited to unpaid fees, fraud, abusive conduct, or violent behavior, may result in permanent suspension or a lifetime ban from our services. In such cases, you will not be eligible for a refund or any form of compensation.
(4)Investigations, Enforcement, and Fraud Protection
Fraudulent activity, including providing false information regarding injuries, medical conditions, or attempting to make false insurance or liability claims, is strictly prohibited. We reserve the right to investigate any such incidents and to cooperate with community authorities, law enforcement, and other applicable third parties as necessary.
Any violation of our policies or regulations, including fraudulent activity, may result in immediate removal from our services, permanent exclusion from our system, and, where applicable, reporting to the relevant authorities. Continued access to our services is not guaranteed for users who violate these policies.
14. Limitations on Warranty
To the extent permitted by our Terms and Policies, regardless applicable law, the user understands and agrees that we are not responsible for, and do not provide any warranty for, the following but are not limited to:
(1)Acknowledgment of Risk & Release of Liability
You acknowledge the inherent risks of significant injury, including chronic or permanent injuries or death, associated with participating in our services. By attending our Pilates sessions, you confirm that you are in good physical condition and that your participation is entirely voluntary. You accept full responsibility for deciding to engage in physical activity during the Pilates sessions.
By participating in our services, you agree that we are not responsible for any injuries sustained during our Pilates sessions or for any damage or loss incurred during the provision of our services, and you waive any related claims.
(2)No Guarantee of Outcomes
Our services do not guarantee or warrant that all your requests will be met, including ideal personal satisfaction, quality, health improvement, or the prevention of injury. You agree that fees and charges will not be refunded for such claims.In addition, Pilates sessions may be canceled due to, but not limited to: the instructor's physical or medical conditions or an inevitable power outage before or during the sessions.
For more information, please refer to our 'Session Cancellation' section in the Plié AJ Balance /Studio Plié AJ Balancé Service Policies.
(3)Limitations Due to Business Transitions
We do not offer any guarantees or warranties for services provided under the following circumstances:
•A business transition, such as a merger, acquisition, or sale of part or all of our assets to another company.
•If our business or services go on hiatus or close down.
(4)Limitations on Service Due to Technical Issues
We do not provide any warranty or assume liability for your internet connection, devices, or any associated costs incurred due to security breaches or vulnerabilities while using our services. This includes issues related to internet connections, errors, computer viruses, power outages (whether in your area or elsewhere), or any other issues affecting your computer system or internet service provider. Additionally, we are not responsible for any costs incurred for equipment replacement, data recovery, service fees, or any other expenses, nor do we provide refunds for our services, including instances where you access third-party sites through links on our website.
(5)User Responsibility for Data Backup
We are not liable for any information loss caused by third parties or external factors outside our control. Users are responsible for securing backups of all their information.
(6)Non-Covered Costs & Circumstances
We do not cover any costs, fees, or refunds for the following, including but not limited to: damage to users’ belongings (e.g., clothing, equipment, or personal items); theft or loss occurring during the provision of our services; parking fees, parking-related issues, towing, or legal violations; commuting troubles or transportation delays; injuries sustained during commuting; late arrivals; lost Pilates session time; or damage to private or public property, whether tangible or intangible.
(7)Service Fees & Refund Eligibility
We do not refund service fees paid unless they meet the conditions outlined in our ‘Cancellation, Absence, and Refund Policy’. By using our services, you fully acknowledge that refunds will not be issued for any other circumstances, including misuse of our services or violations of our policies or regulations. Furthermore, misuse of our services may result in a refusal of future access to our offerings.
(8)Service Liability & Claim Deadlines
Our total liability for any claims arising from your use of our services, regardless of the legal basis, will not exceed the amount you have paid for the services. Any claim or cause of action must be filed within six (6) months from the date the issue or injury occurred or the date it was first discovered. The discovery date counts toward the six-month period; otherwise, the claim will be permanently barred, regardless of any applicable law. Furthermore, we and our contracted third party will investigate any suspicious claims or potential fraud and may request supporting documents related to the claim. Regarding our Terms, Policies, and Liability Waiver, we do not guarantee coverage for all of your needs.
15. Mat Pilates Trainees
Pilates trainees are responsible for their actions during observation sessions, which they voluntarily participate in. We do not assume liability for any injuries, losses, conflicts with other clients, or other situations that may arise. Observation opportunities are exclusively available to BASI Mat Pilates trainees; trainees from other institutions are not eligible. For safety reasons, we do not permit trainees to conduct classes. All trainees must agree to and adhere to our observation policy and terms, which will be provided to them. Failure to follow these rules, or any issues arising with our staff or clients, may result in the revocation of your observation privileges. If trainees are interested in observing our Pilates sessions, they must contact us by email and submit the required forms.
16. Intake Form & Liability Waiver
By participating in any Plié AJ Balance Pilates session, including regular, prenatal, or postnatal sessions, the user agrees to and accepts our Intake Form & Liability Waiver for the applicable session type (“Intake Form & Liability Waiver”), as well as any similar or alternative forms (e.g., shortened event forms). We strongly encourage all participants to read and submit this form before attending a session.
However, if you choose to take part in a Pilates session without submitting the written Intake Form & Liability Waiver, your participation will still be considered full acceptance of all our Policies, Terms and Conditions, and Liability Waiver. In such cases, Plié AJ Balance bears no responsibility or liability for any incidents, injuries, claims, or issues arising from your participation. In the event of any dispute or concern, you agree to follow and comply with all established regulations.
Please note that the Intake Form & Liability Waiver will be kept for up to two (2) years from your first date of form submission. Returning clients are required to renew and update the form every two (2) years.
If your personal information changes significantly, you may update the form at any time.
If you have not used our services for two (2) years from your first date of form submission, your personal information provided in the Intake Form & Liability Waiver will be securely deleted.(Please note that this does not apply to third-party platforms, such as Setmore and Stripe.)
Additionally, certain information, such as our Intake Form & Liability Waiver, may be retained for longer periods to fulfill the purposes outlined in this privacy policy, including fraud prevention, legal and regulatory compliance, reporting, and other legitimate business needs. We may also retain anonymous and aggregated information that does not personally identify you indefinitely for statistical analysis and other purposes.
The Intake Form & Liability Waiver may be updated periodically without prior notice. Any future changes will apply when you book your next session, even if you have previously agreed to earlier terms.
17. Liability Release and Defence Clause
By using our services, you agree to indemnify and hold us harmless from any loss, legal issues, or costs, including legal fees, arising from your use of our services, any breach of our Terms and Policies, any content you produce, or any involvement of third parties beyond our control. While we will provide prompt assistance in your defence, all related expenses will remain your responsibility. Furthermore, we reserve the right to defend ourselves as necessary.
18. Applicable Law, Legal Compliance, and Dispute Resolution
These Terms are governed by the laws of Quebec and the federal laws of Canada. By accessing and using our services due to the global and international internet environment, you acknowledge and accept responsibility for complying with all applicable local laws and regulations. In addition, You agree to comply with all applicable laws governing the transmission of data and information exported from Quebec, Canada, or the country in which you reside.In the event of any disputes arising from or related to your use of our services, you agree that the courts of Quebec shall have exclusive jurisdiction, regardless of your place of residence or nationality. If you use our online services from outside Quebec,Canada, you acknowledge that it is your responsibility to ensure compliance with your local applicable laws and regulations. We are not liable for determining or ensuring compliance with such requirements.
While our services adhere to Canadian laws and regulations, we are not responsible for ensuring compliance with the specific legal requirements of other countries, including but not limited to local tax obligations, fitness or health regulations, and consumer protection laws.
All associated costs shall be borne by the user.
19. Contact Information
If you have any questions or concerns regarding our Terms, Policies, or Services, please contact us via email at [email protected]
Privacy Officer: Asami Jubinville
Plié AJ Balance/Studio Plié AJ Balancé
Conditions Générales
Date d'entrée en vigueur : 2 avril 2025
Dernière mise à jour : 23 février 2026
*La version anglaise est la version originale.
1. Description des Services
Les présentes Conditions générales («Conditions») s’appliquent à tous les utilisateurs («utilisateur(s)», «vous») de Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé («nous», «notre», «nos»,«Plié AJ Balance», «Studio Plié AJ Balancé»). Le nom commercial en anglais est Plié AJ Balance, tandis que le nom commercial en français est Studio Plié AJ Balancé ; les deux désignent la même entité. Nous proposons des services, notamment des séances de Pilates, des événements, des programmes et du contenu sur les réseaux sociaux, disponibles sur notre site web, site web, Instagram, YouTube et d’autres plateformes (désignés individuellement ou collectivement comme les «Services»). De plus, nos Services incluent des supports en ligne et hors ligne tels que des fichiers audio, des vidéos, des documents, des ressources écrites, des PDF, des logiciels et d’autres contenus créés ou diffusés par nous.Nos Services sont accessibles aux personnes âgées de 18 ans et plus.
2. Langue du service
Nos services sont principalement fournis en anglais, sauf indication contraire. Nous ne fournissons pas de services de traduction ni d'outils de traduction. Si vous choisissez d'utiliser un outil de traduction tiers, vous assumez l'entière responsabilité des risques liés à la confidentialité des données ou aux erreurs de traduction. Conformément à la législation linguistique du Québec, nous offrons des traductions en français des documents clés, tels que les Politiques, les Termes et Conditions, et la Décharge de Responsabilité. Cependant, toutes les pages de notre site web ou autres services ne sont pas disponibles en français. De plus, veuillez noter que bien que nous nous efforçons de fournir des traductions précises, de légères différences de signification peuvent exister entre les versions anglaise et française. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra et sera considérée comme la version officielle.
3. Indemnisation et Acceptation des Termes
Les présentes Conditions représentent l'intégralité de l'entente et de l'accord entre vous et nous. En utilisant nos services, que ce soit en consultant nos services gratuits (tels que notre site web) ou en accédant à des services payants, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Vous assumez pleinement la responsabilité et renoncez à toute réclamation liée à, mais sans s'y limiter : les dommages, pertes, violations, abus de propriété ou de droits d'auteur, indemnisation, frais juridiques, violations par des tiers et coûts associés. Cet accord reste en vigueur même après que vous ayez cessé d'utiliser nos services.
4. Modifications des Termes
Nos Conditions peuvent être mises à jour de temps à autre sans préavis. Nous vous recommandons de lire fréquemment ces Conditions pour obtenir les informations les plus récentes sur notre site web. Les politiques modifiées sont effectives dès qu'elles sont publiées sur le site web.
5. Propriété et Droits d'Auteur
Vous êtes autorisé à utiliser nos services uniquement à des fins légitimes, y compris mais sans se limiter aux noms, logos, vidéos, graphiques, photos, œuvres d'art et autres matériaux. Nos droits d'auteur sont régis par la loi fédérale canadienne et respectent les traités et accords internationaux sur les droits d'auteur. Nous permettons les téléchargements, copies et autres formes d'utilisation strictement à des fins privées et non commerciales. La divulgation de contenus et services payants à des tiers est strictement interdite. Toute utilisation au-delà de l'étendue autorisée nécessite le consentement écrit préalable de l'auteur ou du créateur respectif.
Le contenu de ce site qui n'a pas été créé par nos soins sera clairement identifié, et les droits d'auteur et informations de tiers seront respectés.
6. Mineurs
L’utilisation de nos services est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans (« enfants », « mineurs »). Bien que nos services soient accessibles au public, nous ne pouvons pas garantir la capacité de surveiller toutes les actions ou transactions effectuées via notre site web ou notre plateforme de réservation afin de vérifier l’âge des utilisateurs. En vous inscrivant, en réservant ou en utilisant nos services, vous confirmez que vous respectez l’âge minimum requis et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes. Si nous découvrons qu’un utilisateur a fourni de faux renseignements concernant son âge, cela constitue une violation de nos Conditions et Politiques, et son accès à nos services pourra être suspendu sans remboursement.
Nos services peuvent occasionnellement permettre la présence de mineurs, notamment lors d’événements spéciaux ou de certaines séances de Pilates. Dans ces cas, les utilisateurs adultes inscrits peuvent choisir volontairement d’amener leurs mineurs, qui assistent uniquement en tant qu’ accompagnants du parent ou du tuteur légal. Les mineurs ne sont pas considérés comme des clients participants, et nos instructeurs ne fournissent aucune instruction, supervision ou guidance en matière d’exercices à leur égard. Toute brève intervention verbale ou action effectuée uniquement pour prévenir une blessure immédiate ne constitue pas une instruction ni une acceptation de responsabilité. Toute participation d’un mineur à des mouvements ou activités physiques est entièrement volontaire et demeure sous la responsabilité exclusive du parent ou du tuteur légal.
Studio Plié AJ Balancé ne fournit ni garde d’enfants ni supervision des mineurs et n’assume aucune responsabilité ni obligation concernant les blessures, incidents, pertes, dommages, différends ou tout autre problème impliquant des mineurs. Toutes les autres dispositions applicables des présentes Conditions et Politiques demeurent pleinement en vigueur.
7. Informations Utilisateur et Confidentialité
En vous inscrivant à nos services et en les utilisant, vos informations personnelles, y compris les données identifiables et non identifiables, seront collectées et traitées par nous-mêmes et des services tiers sélectionnés, telles que notre plateforme d’événements (Eventbrite, meetup), notre plateforme de réservation (Setmore) et notre système de paiement (Stripe), ainsi que Google, qui stocke des informations personnelles,
sauf si vous choisissez de vous désinscrire. Les informations personnelles que vous fournissez doivent être exactes et tenues à jour. Vos droits concernant vos informations personnelles sont décrits dans notre Politique de Confidentialité.
8. Accès aux Services
Sauf si vous accédez et utilisez nos services gratuits, tels que les réseaux sociaux (Instagram) ou les pages à accès libre de notre site web, vous acceptez de payer les frais et charges applicables, y compris les taxes. De plus, vous êtes responsable de toute charge liée à Internet ou à l'appareil utilisé pour accéder et utiliser nos services, qu'ils soient gratuits ou payants. Les séances de Pilates peuvent être éligibles à un remboursement conformément à notre Politiques de Service : « Annulation de la séance »et «Politique d’annulation, d’absence et de remboursement» ; cependant, nous n'offrons pas de remboursements pour d'autres services.
9. Communications par Email
L'email est notre principal moyen de communication avec les utilisateurs. En utilisant nos services, vous consentez à recevoir des emails contenant des informations transactionnelles, des annulations de séances ou d'autres notifications importantes relatives à vos séances de Pilates achetées ou autres services. Cette communication ne comprend pas les emails marketing, tels que les promotions ou les newsletters. Si vous mettez à jour ou changez votre adresse email, veuillez nous en informer afin de garantir une communication sans interruption.
10. Paiements et Facturation
Nous exigeons un paiement anticipé pour nos services. Nous acceptons les paiements en ligne via Stripe. Les taxes applicables seront basées sur votre zone résidentielle.Nous nous réservons le droit de restreindre votre accès à nos services, à votre compte, ou de vous exclure pour toute raison.Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis. Les informations de paiement actuelles, les tarifs et les règles applicables sont disponibles sur notre site web, où tous les détails sont clairement indiqués.
11. Réseaux Sociaux
(1)Partage sur les réseaux sociaux et responsabilité
Nous partageons les expériences des utilisateurs avec nos services sur nos plateformes de réseaux sociaux, y compris notre site web, Instagram, et d'autres canaux potentiels. Les utilisateurs sont entièrement responsables de leurs actions, telles que l'étiquetage, le reposting et les commentaires. En partageant volontairement votre expérience sur les réseaux sociaux, vous acceptez que nous partagions votre contenu sur nos plateformes sociales. Si vous ne consentez pas à ce que votre contenu soit partagé, merci de ne pas publier ou de nous taguer. De plus, nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par des tiers, y compris la capture, l'enregistrement, le partage ou la publication de photos ou vidéos de votre corps. Nous ne sommes pas non plus responsables des problèmes qui pourraient survenir en raison des photos ou vidéos que vous avez prises et partagées, y compris des conflits ou problèmes avec d'autres personnes. Toute forme de violence, d'abus, ou de comportements et de langage inappropriés sera supprimée, signalée, et vous serez tenu responsable de votre comportement et de vos actions.
(2)Contenu et participation sur les réseaux sociaux
Nous proposons des services gratuits sur les plateformes de réseaux sociaux, y compris des contenus gratuits tels qu'un cours d'essai de Mat Pilates sur YouTube. La participation au contenu des réseaux sociaux, qu'il s'agisse de sessions de Pilates payantes ou non payantes, est entièrement volontaire. Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé n'est pas responsable des dommages, blessures ou réclamations découlant de la participation.
12. Directives et Responsabilités de I'Événement
Nous organisons occasionnellement des événements spéciaux au-delà des cours réguliers de Pilates, tels que « Pilates & Pique-nique » ou d’autres rassemblements à thème. Ces événements peuvent être organisés uniquement par nous ou co-organisés avec des tiers, comme des organisations ou entreprises. Les formats peuvent varier : en personne ou en ligne, gratuits ou payants, en intérieur ou en extérieur.
Lorsque nous organisons un événement, nous pouvons utiliser des plateformes comme Eventbrite pour gérer les inscriptions et la communication. Chaque événement précisera clairement ses règles, directives, Conditions Générales et les formulaires requis, tels que le Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité, ou le Formulaire de consentement pour les Photos, Vidéos et Utilisation. Tous les événements ne nécessitent pas la même documentation ; les formulaires nécessaires et les attentes seront clairement indiqués sur la page de l’événement.
En fonction des circonstances spécifiques ou de la nature de l’événement, nos politiques, conditions et autres formulaires ou règles applicables peuvent être modifiés ou ajustés en conséquence.
En vous inscrivant à un événement, qu’il soit gratuit ou payant, vous reconnaissez et acceptez les détails, règles et conditions de l’événement, même si vous ne les avez pas lus dans leur intégralité. Votre inscription signifie votre participation volontaire et votre acceptation de toutes les conditions énoncées.
Nous ne sommes pas responsables des blessures, pertes ou dommages qu’ils soient personnels, publics, privés ou impliquant d’autres personnes survenus pendant l’événement. Cela inclut, sans s’y limiter :
•Les blessures résultant d’une activité physique.
• La perte, le vol ou l’endommagement d’effets personnels.
•L’utilisation abusive ou la détérioration de biens publics ou privés, d’objets partagés ou des biens d’autres participants.
•Tout incident impliquant des mineurs ou des invité(e)s accompagnant les utilisateurs inscrits au cours des services.
Tous les participants prennent part à leurs propres risques et sont responsables de leur santé, de leurs biens, de leur comportement ainsi que de leur impact sur les autres et l’environnement.
En cas de situation grave ou d’urgence, nous pouvons contacter les autorités locales et partager les informations des participants si cela est jugé nécessaire. Dans ces cas, vos données personnelles peuvent être conservées plus longtemps que la période standard de conservation des données.
Lorsque des événements sont co-organisés ou organisés par un tiers, leurs règles, politiques et conditions prévaudront. Toutefois, nous pouvons également appliquer des conditions supplémentaires liées à notre participation.
En cas de litige ou de problème juridique, les sections 17, 18 et autres parties applicables des présentes Conditions Générales prévaudront.
13.Avertissement de Sécurité et Responsabilités de l'Utilisateur
(1) Reconnaissance des Risques
Les exercices de Pilates sont généralement sûrs et bénéfiques; toutefois, ils impliquent une activité physique intense pouvant entraîner une charge physique et mentale pour les utilisateurs. Nous recommandons vivement de consulter un médecin, un physiothérapeute ou tout autre professionnel médical ou physique qualifié avant de commencer nos séances de Pilates. Si vous avez des préoccupations physiques, médicales ou de santé concernant la pratique du Pilates, veuillez consulter un professionnel de santé afin de garantir votre sécurité. Studio Plié AJ Balancé ne fournit aucun conseil, diagnostic ou traitement médical ou physique. Toute information ou orientation relative à la santé mentionnée dans nos services n’a pas vocation à remplacer un avis médical ou physique professionnel.
Par ailleurs, les séances de Pilates proposées par Studio Plié AJ Balancé, qu’elles soient en ligne, en présentiel, à la demande, préenregistrées, gratuites, organisées dans le cadre d’événements ou offertes sous toute autre forme de service Pilates physiquement actif, ne conviennent pas aux personnes enceintes, postnatales, en convalescence après une blessure, en rééducation ou sous traitement médical, ou présentant une condition physique ou médicale quelconque, sauf si la séance est spécifiquement conçue à cet effet (par exemple, une séance de Pilates prénatal).
Nous ne garantissons pas la prévention des risques pour la santé, des blessures ou du décès durant, avant ou après nos séances de Pilates ou tout autre service que nous proposons.
Créer votre propre environnement sécurisé est extrêmement important. Cela inclut l’utilisation d’une surface plane, l’éloignement d’obstacles, le port de vêtements appropriés, le maintien d’une température ambiante confortable, ainsi que l’application d’autres mesures de sécurité.
En participant à l’une de nos séances de Pilates, vous reconnaissez que votre participation est volontaire et que vous acceptez l’entière responsabilité de votre engagement selon les présentes conditions. Vous comprenez que les séances de Pilates peuvent présenter des risques pour votre santé physique et mentale, et vous acceptez que l’évaluation de votre aptitude à ces activités relève exclusivement de votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables de toute blessure, dommage ou perte pouvant résulter de votre participation à nos services. Votre bien-être doit toujours rester votre priorité absolue, quelle que soit votre condition physique ou votre état de santé.
(2)Renonciation de Responsabilité
En participant à nos séances de Pilates, vous libérez totalement et définitivement Studio Plié AJ Balancé de toute réclamation, blessure ou autre responsabilité, sans aucune limitation.
(3)Conduite de l'Utilisateur et Conformité
Nous nous réservons le droit de retirer immédiatement tout utilisateur des séances et de l’exclure définitivement de notre système s’il fournit de fausses informations ou s’il cause un dommage, qu’il soit intentionnel ou non, aux biens, aux autres utilisateurs, aux instructeurs ou aux installations. Cela inclut tout préjudice verbal, physique ou psychologique, ainsi que tout comportement présentant un risque potentiel pour autrui.
Si vous endommagez un équipement, un bien ou une installation, ou si vous commettez un vol, provoquez un conflit, ou adoptez un comportement inapproprié, vous serez entièrement responsable des frais de réparation, de remplacement et de toute autre dépense associée.
En cas de dommages ou de préjudices intentionnels causés à des biens privés ou publics, à d’autres utilisateurs ou aux instructeurs, qu’ils soient verbaux, physiques, psychologiques ou autres, vous serez tenu de quitter immédiatement les lieux et ferez l’objet d’une exclusion définitive de notre système. Nous pourrons également signaler l’incident aux autorités communautaires ou aux forces de l’ordre, si nécessaire.
De plus, toute violation de nos politiques, y compris, sans s’y limiter, les frais impayés, la fraude, les comportements abusifs ou violents, pourra entraîner une suspension permanente ou une interdiction à vie de nos services. Dans de tels cas, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement ni à aucune forme de compensation.
(4)Enquêtes, Application des Règles et Protection contre la Fraude
Toute activité frauduleuse, y compris la fourniture de fausses informations concernant des blessures, des conditions médicales, ou toute tentative de présenter de fausses demandes d’assurance ou de responsabilité, est strictement interdite. Nous nous réservons le droit d’enquêter sur de tels incidents et de coopérer avec les autorités communautaires, les forces de l’ordre et tout tiers concerné, si nécessaire.
Toute violation de nos politiques ou règlements, y compris toute activité frauduleuse, peut entraîner le retrait immédiat de nos services, l’exclusion permanente de notre système et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes. L’accès continu à nos services n’est pas garanti pour les utilisateurs qui enfreignent ces politiques.
14. Limitations de Garantie
Dans la mesure permise par nos Conditions et Politiques, quelle que soit la loi applicable, l'utilisateur comprend et accepte que nous ne soyons pas responsables et ne fournissons aucune garantie pour ce qui suit, sans s'y limiter :
(1)Reconnaissance des Risques et Exonération de Responsabilité
Vous reconnaissez les risques inhérents à des blessures importantes, y compris des blessures chroniques ou permanentes ou la mort, associés à la participation à nos services. En participant à nos sessions de Pilates, vous confirmez que vous êtes en bonne condition physique et que votre participation est entièrement volontaire. Vous assumez l'entière responsabilité de votre décision de vous engager dans une activité physique lors des sessions de Pilates.
En participant à nos services, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des blessures subies lors de nos sessions de Pilates ni des dommages ou pertes encourus pendant la prestation de nos services, et vous renoncez à toute réclamation connexe.
(2)Aucune Garantie des Résultats
Nos services ne garantissent ni n'assurent que toutes vos demandes seront satisfaites, y compris la satisfaction personnelle idéale, la qualité, l'amélioration de la santé ou la prévention des blessures. Vous acceptez que les frais et charges ne soient pas remboursés pour de telles réclamations. De plus, les sessions de Pilates peuvent être annulées en raison, mais sans s'y limiter, de problèmes physiques ou médicaux de l'instructeur ou d'une coupure de courant inévitable avant ou pendant les sessions. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la section « Annulation de la séance » dans les Politiques de Service de Plié AJ Balance / Studio Plié AJ Balancé.
(3)Limitations en Cas de Transitions d'Entreprise
Nous ne fournissons aucune garantie ou assurance pour les services fournis dans les circonstances suivantes:
•Une transition d'entreprise, telle qu'une fusion, une acquisition ou la vente partielle ou totale de nos actifs à une autre entreprise.
•Si notre entreprise ou nos services sont suspendus ou fermés.
(4)Limitations des Services en Cas de Problèmes Techniques
Nous ne fournissons aucune garantie ni n'assumons de responsabilité pour votre connexion Internet, vos appareils ou tous les frais associés engagés en raison de violations de sécurité ou de vulnérabilités lors de l'utilisation de nos services. Cela inclut les problèmes liés aux connexions Internet, aux erreurs, aux virus informatiques, aux pannes de courant (qu'elles se produisent dans votre région ou ailleurs), ou à tout autre problème affectant votre système informatique ou votre fournisseur de services Internet. De plus, nous ne sommes pas responsables des frais engagés pour le remplacement d'équipement, la récupération de données, les frais de service ou toute autre dépense, ni n'offrons de remboursements pour nos services, y compris dans les cas où vous accédez à des sites tiers par des liens présents sur notre site Web.
(5)Responsabilité de l'Utilisateur pour la Sauvegarde des Données
Nous ne sommes pas responsables de toute perte d'information causée par des tiers ou des facteurs externes échappant à notre contrôle. Les utilisateurs sont responsables de la sécurisation des sauvegardes de toutes leurs informations.
(6)Coûts et Circonstances Non Couverts
Nous ne couvrons pas les coûts, frais ou remboursements pour les éléments suivants, y compris, mais sans s'y limiter : dommages aux effets personnels des utilisateurs (par exemple, vêtements, équipements ou objets personnels) ; vol ou perte survenant lors de la prestation de nos services ; frais de stationnement, problèmes liés au stationnement, remorquage ou violations légales ; problèmes de transport ou retards de transport ; blessures survenues pendant le trajet ; arrivées tardives ; temps de séance Pilates perdu ; ou dommages à des biens privés ou publics, qu'ils soient tangibles ou intangibles.
(7)Frais de Service et Éligibilité au Remboursement
Nous ne remboursons pas les frais de service payés, sauf s’ils remplissent les conditions énoncées dans notre « Politique d’annulation, d’absence et de remboursement ».En utilisant nos services, vous reconnaissez pleinement que les remboursements ne seront pas émis pour toute autre circonstance, y compris l'utilisation abusive de nos services ou la violation de nos politiques ou règlements. De plus, l'utilisation abusive de nos services peut entraîner un refus d'accès à nos offres à l'avenir.
(8)Responsabilité du Service et Délais de Réclamation
Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation de nos services, quelle que soit la base juridique, ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour ces services. Toute réclamation ou action en justice doit être déposée dans un délai de six mois à compter de la date à laquelle le problème ou le préjudice est survenu ou a été découvert pour la première fois. La date de découverte est incluse dans cette période de six mois ; autrement, la réclamation sera définitivement prescrite, quelle que soit la loi applicable. En outre, nous et notre tiers contracté enquêterons sur toute réclamation suspecte ou toute fraude potentielle et pourrons demander des documents justificatifs relatifs à la réclamation. Concernant nos Conditions, Politiques et Décharge de responsabilité, nous ne garantissons pas une couverture répondant à tous vos besoins.
15. Trainees en Pilates Mat
Les stagiaires en Pilates sont responsables de leurs actions pendant les sessions d'observation auxquelles ils participent volontairement. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de blessures, pertes, conflits avec d'autres clients ou autres situations qui pourraient survenir. Les opportunités d'observation sont exclusivement réservées aux stagiaires BASI en Pilates Mat ; les stagiaires d'autres institutions ne sont pas éligibles. Pour des raisons de sécurité, nous n'utilisons pas les stagiaires à animer des cours. Tous les stagiaires doivent accepter et respecter notre politique et nos conditions d'observation, qui leur seront fournies. Le non-respect de ces règles, ou tout problème survenant avec notre personnel ou nos clients, peut entraîner la révocation de vos privilèges d'observation. Si des stagiaires souhaitent observer nos séances de Pilates, ils doivent nous contacter par courriel et soumettre les formulaires requis.
16. Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité
En participant à toute séance de Pilates Plié AJ Balance, qu’il s’agisse de séances régulières, prénatales ou postnatales, l’utilisateur accepte et reconnaît avoir pris connaissance du Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité correspondant au type de séance concerné (« Formulaire d'inscription et Décharge de responsabilité »), ainsi que de tout formulaire similaire ou alternatif (par exemple, des formulaires simplifiés pour des événements). Nous encourageons vivement tous les participants à lire et à soumettre ce formulaire avant d’assister à une séance.
Cependant, si vous choisissez de participer à une séance de Pilates sans avoir soumis le Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité, votre participation sera considérée comme une acceptation complète de toutes nos Politiques, Conditions Générales et de la Décharge de responsabilité. Dans ce cas, Studio Plié AJ Balancé n’assume aucune responsabilité pour tout incident, blessure, réclamation ou problème pouvant survenir lors de votre participation. En cas de litige ou de préoccupation, vous acceptez de respecter et de vous conformer à toutes les règles établies.
Veuillez noter que le Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité seront conservés pendant une période maximale de deux (2) ans à compter de la date de votre première soumission du formulaire. Les clients de retour sont tenus de renouveler et de mettre à jour le formulaire tous les deux (2) ans.
Si vos informations personnelles changent de manière significative, vous pouvez mettre à jour le formulaire à tout moment.
Si vous n’avez pas utilisé nos services pendant une période de deux (2) ans à compter de la date de votre première soumission du formulaire, les informations
personnelles fournies dans le Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité seront supprimées de manière sécurisée.
(Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux plateformes tierces telles que Setmore et Stripe.)
De plus, certaines informations, telles que notre Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité, peuvent être conservées plus longtemps afin de remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, notamment la prévention de la fraude, le respect des obligations légales et réglementaires, la production de rapports et d’autres besoins commerciaux légitimes. Nous pouvons également conserver indéfiniment des informations anonymes et agrégées ne permettant pas de vous identifier personnellement, à des fins d’analyse statistique et autres usages.
Le Formulaire d’inscription et Décharge de responsabilité peut être mis à jour périodiquement sans préavis. Tout changement futur s’appliquera lors de votre prochaine réservation, même si vous avez accepté les conditions antérieures.
17. Renonciation de Responsabilité et Clause de Défense
En utilisant nos services, vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de perte, de problèmes juridiques ou de frais, y compris les honoraires d'avocat, découlant de votre utilisation de nos services, de toute violation de nos Conditions et Politiques, de tout contenu que vous produisez, ou de toute implication de tiers échappant à notre contrôle. Bien que nous fournissons une assistance rapide dans votre défense, tous les frais associés resteront à votre charge. De plus, nous nous réservons le droit de nous défendre si nécessaire.
18. Législation Applicable, Conformité Légale et Résolution des Conflits
Ces Termes sont régis par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada. En accédant et en utilisant nos services dans l'environnement mondial et international d'Internet, vous reconnaissez et acceptez d'être responsable de la conformité avec toutes les lois et réglementations locales applicables. De plus, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables régissant la transmission de données et d'informations exportées du Québec, du Canada, ou du pays dans lequel vous résidez. En cas de litiges découlant ou liés à l'utilisation de nos services, vous acceptez que les tribunaux du Québec aient une juridiction exclusive, quel que soit votre lieu de résidence ou nationalité.
Si vous utilisez nos services en ligne depuis l'extérieur du Québec, Canada, vous reconnaissez qu'il vous incombe de vous assurer de la conformité avec vos lois et réglementations locales applicables. Nous ne sommes pas responsables de déterminer ou d'assurer la conformité avec ces exigences.
Bien que nos services respectent les lois et réglementations canadiennes, nous ne sommes pas responsables de garantir la conformité avec les exigences légales spécifiques d'autres pays, y compris mais sans s'y limiter, les obligations fiscales locales, les réglementations en matière de condition physique ou de santé, ainsi que les lois de protection des consommateurs. Tous les frais associés seront à la charge de l'utilisateur.
19. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos Conditions, Politiques ou Services, veuillez nous contacter par email à [email protected]
Responsable de la confidentialité : Asami Jubinville